사회복지행정론

●머리말 5

제1부 사회복지행정의 기초

제1장 사회복지행정의 개념과 의의 17
1.사회복지행정의 개념과 필요성 20
2.사회복지행정을 보는 기본관점과 행정과정 26
3.행정과 경영의 관계 34
4.사회복지행정의 역사 37
●요약 44

제2장 조직이론과 조직환경 47
1.조직이론 49
2.사회복지조직과 환경 85
●요약 92

제2부 사회복지행정의 정책결정

제3장 조직목표 99
1.조직목표의 의의 101
2.조직목표의 유형 102
3.조직목표의 결정: 정치ㆍ경제적 관점에서의 해석 109
4.조직목표가 서비스 전달에 미치는 영향 112
5.조직목표 변환의 이해 115
●요약 119

제4장 의사결정, 기획, 프로그램 설계 123
1.의사결정의 개념과 방법 125
2.의사결정의 단계 127
3.의사결정의 방법 131
4.기획의 개념과 유형 133
5.목표에 의한 관리 137
6.프로그램 설계 139
●요약 147

제3부 조직화

제5장 사회복지조직과 지역복지 네트워크 153
1.조직화의 원칙 156
2.조직의 주요 구성요소 157
3.효과적인 조직화의 요건 166
4.지역복지 네트워크 169
5.통합적 사례관리 체계 175
●요약 183

제6장 인적자원관리 187
1.인적자원관리의 목적 189
2.직무의 설계 190
3.채용, 신입직원교육, 승진 193
4.직무수행평가 199
5.자원봉사자의 활용 205
6.사회복지사의 소진 206
●요약 210

제7장 재정관리 213
1.재정관리의 의의 215
2.재정자원의 획득 216
3.예산이란 무엇인가? 226
4.재정관리의 과정 236
●요약 245

제4부 동작화

제8장 능력개발 249
1.동기부여 251
2.직원개발 260
3.슈퍼비전 268
●요약 278

제9장 리더십 281
1.리더십의 이론 283
2.리더십의 요소와 기술 298
3.사회복지조직을 위한 새로운 리더십 301
●요약 309
제10장 정보시스템의 개발과 활용 311
1.정보시스템의 유형 314
2.정보시스템과 성과측정: BSC의 활용 317
3.정보시스템의 개발 319
4.정보시스템과 조직문화 324
5.정부 차원에서의 정보시스템 개발 현황 326
●요약 332

제11장 사회복지 홍보와 마케팅 335
1.사회복지조직과 지역사회 홍보 337
2.사회복지조직과 마케팅 340
●요약 366

제5부 환류와 조직발전

제12장 행정평가 371
1.조직평가 374
2.프로그램 평가 382
3.품질관리 394
●요약 400

제13장 환경변화와 조직혁신 403
1.사회복지조직 환경의 변화 405
2.새로운 도전과 조직 혁신 411
●요약 427

●참고문헌 431
●찾아보기 441
●저자소개 447