온라인에서 팔아라

1. 웹은 세상을 어떻게 바꾸었는가?
1장 아직도 과거이 영광을 꿈꾸는가?
2장 마케팅과 홍보의 새로운 원칙들
3장 고객이 원하는 바로 그것

2. 웹으로 고객에게 직접 다가가라
4장 블로그, 복음 전도사들과 소통하기
5장 뉴스 발표의 새로운 원칙들
6장 팟캐스트를 통한 음성 콘텐츠 전달

3. 그들과 함께 느끼고 즐겨라
7장 포럼, 위키, 그리고 고객들
8장 모두를 춤추게 하고 싶다면
9장 웹사이트, 콘텐츠로 승부하라

4. 고객을 위한 콘텐츠를 개발하라
10장 마케팅 홍보 계획 세우기
11장 온라인에서 조직을 부각시키는 선도 역량
12장 웹 콘텐츠가 구매에 미치는 영향

5. 나를 세상에 알리는 다양한 방법들
14장 고객에게 직접 다가가는 발표 자료 사용법
15장 언론 매체보다 효과적인 온라인 미디어 룸
16장 언론 홍보를 위한 새로운 원칙들

6. 온라인 마케팅, 이렇게 하라
17장 세상과 하나되는 블로그 활동
18장 팟캐스트와 비디오, 쉽고 잘 만들려면
19장 소셜 네트워킹 사이트와 마케팅
20장 주목받는 검색 엔진 마케팅
21장 지금 당장 시작하라

주석
감사의 말
옮긴이의 말

>>새로운 보도 자료 원칙들
·'빅뉴스'가 있을 때만 보도 자료를 보내지 말라. 언제든 그것을 보낼 이유를 찾아라.
·극소수 언론인들을 겨냥하는 대신 당신의 고객들에게 직접 호소하는 보도 자료를 만들어라.
·풍성한 키워드의 광고 문구로 가득 찬 보도 자료를 작성하라.

·고객들로 하여금 어떤 방법으로든 당신의 보도 자료에 반응하도록 하는 제안 내용을 포함시켜라.
·잠재 고객을 당신의 웹사이트 메인 페이지로 데려오도록 보도 자료에 연결점들을 배치하라.
·검색과 브라우징, 즉 훑어보기를 위해 보도 자료 전달 방식을 최적화하라.

·당신의 보도 자료가 검색되도록 테크노라티, 디그, 딜리셔스를 위한 '소셜 미디어'(쌍방향 의사소통을 가능하게 해주는 인터넷 기반 기술)꼬리표를 붙여라.
·보도 자료를 갖고 사람들을 판매 과정 속으로 이끌어라.-본문 223p 중에서

맥도날드는 기업의 사회적 책임에 초점을 맞춘 '공개토론'을 개설해 블로그 활동에 뛰어들었다. 맥도날드의 사회적 책임 담당 이사인 밥 랜저트(Bob Langert)가 만든 그 블로그는 "현재와 미래를 위한 물고기 자원 보존"과 "환경을 생각하는 포장 디자인 만들기"같은 제목을 단, 환경의 지속 가능성에 대한 글을 크게 다룬다. 그 블로그는 잘 작성되어 있고 최신 정보가 자주 추가된다. 그것은 기업을 대변하면서도 진정성이 있다는 느낌을 준다.-본문 83p 중에서