마음을 이어 주는 말솜씨

들어가는 말 좋은 관계는 누구나 배울 수 있다 5

1장 인생을 바꾸는 말
‘말’의 보물 창고를 열다 15
사소한 어법 버리기 18
함께 만드는 좋은 대화의 기술 20
말하는 대신 웅얼거리기? 23
편협한 사고방식 깨닫기 25
어휘 넓히기 30
‘링파 에테르나’가 무엇인가요? 30
모든 단어가 작용을 한다 31
어휘를 넓히다 35
오해를 줄이려면 분명한 어휘를 써라 40
기본에 충실하자 - 짧은 단어 사용하기 47
정돈된 문장 구조는 대화의 특효약 49
내 인생을 바꾸는 어휘들 64
링파 에테르나의 세 기둥 69
진심이 담긴 태도 70
링파 에테르나 커뮤니케이션 - 성공적 대화의 다섯 단계 77
존중하는 말 걸기를 위한 세 요소 83

2장 파트너 관계를 돈독하게 하는 말
파트너 관계란 무엇인가? 93
부부가 함께 만드는 행복 102
집 안에 들어오기 전 버려야 할 것 - 압박감과 조급함 103
함께하는 식사를 작은 파티로 107
다정한 메모 남기기 111
기분 좋은 귀갓길 115
감사하는 태도 119
싹을 틔우는 말들 124
함께 성장하다 126
사랑에 빠지다 126
신뢰하고 믿어 주기 129
서로의 장점 찾기 130
서로 받아들이기 134
삶을 단순하고 행복하게 - 긍정적인 언어들 140
이름 속에 숨은 힘 143
서로를 위해 존재하다 148
나, 너 그리고 우리, 명확하게 구분하기 166
여유 시간 만들기 168

3장 갈등을 해결하는 말
커플 그리고 다른 사람들 177
기쁨과 활력의 선물인 자녀 178
우리의 ‘다정한’ 이웃에게 182
나의 부모, 배우자의 부모 185
갈등을 해결하는 기술 192
분노의 언어 193
실수에서 배운다 195
당신에게 하고 싶은 말이 있어요 196
케케묵은 문제는 넘어가자 198
새로운 화를 모으지 말자 207
의견 차이에서 배우다 209
의견과 이견 210
합의하다 210

나오는 말 살고, 사랑하고, 웃다 214

마찬가지로 모든 생각에는 그 나름의 작용이 있다. 그 생각을 말로 표현하든, 아니면 그저 생각으로만 품고 있든 상관없다. 여기서 중요한 역할을 하는 것이 생각과 대화의 내용, 그리고 문장을 구성하는 방식이다. 내용과 형식은 항상 붙어 있기 때문에 말의 구성이 지닌 의미는 생각보다 중요하다. 말은 인간관계는 물론, 화자 자신에게도 영향을 미친다. 우리가 말을 통해 뭔가를 이룬다면, 말 역시 우리를 통해 뭔가를 이루게 된다!

― ‘말의 보물 창고를 열다’ 중에서

분명하고 의미에 맞는 단어를 쓰는 습관은 생각을 명료하게 해 주고, 강력한 영향력을 발휘한다. 말이 담고 있는 뜻과 그 말의 쓰임이 일치되면 관계에서 진정성과 신뢰성도 확보할 수 있다. 또한 단어가 분명한 이미지를 불러오면서 작용도 뚜렷하게 나타난다.

― '오해를 줄이려면 분명한 어휘를 써라' 중에서