스토리텔링으로 성공하라

PART 1 조직에서 스토리가 수행하는 역할
Chapter 1 적절한 스토리를 활용하라: 당면한 리더십 문제에 적합한 스토리를 고르는 법
Chapter 2 스토리를 적절하게 전달하라: 스토리텔링이라는 공연예술의 네 가지 핵심 요소

PART 2 여덟 가지 내러티브 패턴
Chapter 3 다른 사람들의 행동을 촉구하라: 내러티브를 사용해 행동에 불을 붙이고 새로운 아이디어를 실행시키는 방법
Chapter 4 당신에 대한 신뢰를 구축하라: 내러티브를 사용하여 당신의 정체성을 전달하는 방법
Chapter 5 당신의 회사에 대한 신뢰를 구축하라: 내러티브를 사용하여 당신의 브랜드를 구축하는 방법
Chapter 6 당신의 가치 또는 가치관을 전달하라: 내러티브를 사용하여 조직의 가치관을 주입시키는 방법
Chapter 7 협업을 이끌어내라: 내러티브를 사용하여 일을 협력적으로 수행하는 방법
Chapter 8 지식을 공유하라: 내러티브를 사용해 지식과 이해를 전달하는 방법
Chapter 9 비밀 정보망을 통제하라: 내러티브를 사용하여 가십과 루머를 무력화하는 방법
Chapter 10 비전을 창출하고 그것을 공유하라: 내러티브를 사용하여 사람들을 미래로 이끄는 방법

PART 3 내러티브 패턴들의 통합
Chapter 11 혁신의 패러독스를 해결하라: 내러티브를 사용하여 조직의 변혁을 꾀하는 방법
Chapter 12 새로운 종류의 리더: 내러티브를 이용해 상호작용의 리더가 되는 방법

내러티브라는 일련의 도구에 정통한 리더는 팀이나 커뮤니티가 강력한 목표를 설정하여 그 결과물을 사용하는 사람들의 기대를 높인다. 이렇게 되면 팀이나 커뮤니티의 구성원들은 자신의 상황에 맞게 유동적으로 변화하는 내러티브를 이해하여 팀의 성과를 빠르게 변화하는 현실에 맞게 조정할 수 있게 된다. 또 팀이나 커뮤니티의 구성원들은 서로의 스토리를 알기 때문에 동료들의 행동을 예측하여 프로젝트에 즉각적으로 임할 수 있게 된다. - 본문 173~174p 중에서