여행업과 항공업무의 이해

1 여행환경의 이해
2 여행업의 개요
3 여행업의 조직
4 여행상품관리
5 수배업무
6 여행일정표 작성
7 여행상품 가격관리
8 여행상품의 판매관리
9 국외여행 인솔업무
10 고객불평관리
11 여권, 비자업무
12 항공운송업의 이해
13 항공예약업무