항공예약실무 (김시중 외)

제1장 항공예약의 이해
제2장 항공예약의 기초
제3장 예약기록의 작성 및 수정
제4장 PNR의 완료 및 조회
제5장 단체예약 및 Divide
제6장 항공사의 Booking Class와 예약코드
제7장 PNR History 및 상용고객 조회
제8장 기타 예약사항 및 각종 여행정보 활용
참고문헌