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책 정보
· 제목 : 항공예약실무론 (제2판)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788945690456
· 쪽수 : 344쪽
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788945690456
· 쪽수 : 344쪽
목차
제1장 항공예약의 이해
제1절 항공예약의 개요
제2절 항공예약 시스템
제3절 전산화된 컴퓨터예약 시스템
제2장 항공예약의 기초
제1절 TOPAS Sell Connect 예약의 기초
제2절 TOPASRO 2 장비소개
제3장 Decode와 Encode
제1절 Decode와 Encode 지시어
제2절 스케줄 및 예약가능편 조회하는 법
제3절 항공예약 조회하기
제4절 여정 예약하기
제4장 기본 PNR의 작성과 조회 및 수정
제1절 PNR의 정의 및 필수구성요소
제2절 각 구성요소별 작성법
제5장 예약기록의 마무리
제1절 Fact Elements
제2절 기타 예약기록의 마무리
제6장 기본 PNR의 완료 및 조회
제1절 기본 PNR의 완료
제2절 PNR을 조회하는 법
제7장 PNR의 여러 기능
제1절 PNR Split
제2절 NHP
제3절 Copying PNRS
제4절 단체 예약하기
제8장 예약등급
제1절 예약등급의 개요
제2절 예약코드
제3절 PNR History
제9장 Booking Class
제1절 Class의 종류
제2절 Airline별 예약등급을 결정하는 방법
제10장 상용고객회원
제1절 상용고객우대제도
제11장 기타 예약사항
제1절 Queue
제2절 항공사 Access Level
제3절 사전좌석배정
제4절 ETA 조회법
부록
참고문헌
저자소개
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