가업승계의 패러독스와 해법 (반양장)

1장_ 가족기업 이해하기
2장_ 불확실성과 수명주기
3장_ 외부에서 일반 기업 공부하기
4장_ 내부에서 우리 기업 공부하기
5장_ 기업을 리드하는 방법: 패러독스와 해법
6장_ 기업에서 은퇴하는 방법: 패러독스와 해법
7장_ 연구의 요약: 측면과 패턴

기업은 수명주기를 따라 성숙하고, 리더는 기업경영의 복잡한 문제들에 대처하는 방법을 배우는 것이라면, 우리가 앞 단계들을 공부하고 이해한다는 것이 불가능 혹은 아마도 절망적이란 의미인가? 그러나 다행히도 이는 그렇게 어려운 것은 아니다. 이러한 단계를 공부를 하는 가운데 패러독스가 나타나는데, 가족기업경영자들의 경험을 통해 기업의 생존과 성장에는 일정한 패턴이 있음을, 우리의 연구는 잘 보여준다. 다시 말해 특정 기업이 어떤 수명주기 단계에 도달했는지를 알면 이 단계에서 나타나는 패러독스를 이해할 수 있기 때문이다. 이러한 패턴들은 성공에 대한 청사진을 보여주지는 않지만, 최소한 성공적인 가족기업을 경영한 경험으로부터 나온 일관된 지침을 제공해줄 것이다.

우리가 조사한 가족기업의 표본들은 2세대나 그 이상의 가족구성원이 계속하여 가업을 물려받은 기업이었다. 이 대부분의 후계자들은 자신의 부모세대보다 정규교육을 더 많이 받았다. 전부는 아니나, 우리가 조사한 가족기업 소유주의 대부분은 그들의 자녀가 자기들보다 더 높은 학위나 자격증을 따기를 원했다. 여기엔 전문학교나 대학 혹은 기술관련 학교에서 취득하는 경영학이나 다른 기술관련 자격 등이 포함되어 있다. 우리의 연구에 의하면, 이러한 공식적인 교육?훈련은 가족기업 외부에서 이루어지는 것이 지극히 중요하다고 한다.

우리 조사대상자들은 회사 밖으로 나가 기업에 대해 배우는 것이 지극히 중요하다고 생각했다. 이 단계의 중요성은 많은 이들이, 특히 젊은 CEO의 경우, 외부인들을 가족기업 내 고위 직책을 놓고 경쟁할 잠재적인 경쟁자로 보므로 더욱더 그렇다. 일반적으로, 우리 연구에 참여한 가족기업의 CEO들은 가족구성원이 고위 경영 직책을 맡을 만한 잠재력이 있는지 살펴보기 위해 그들의 능력이 성장하는 것을 예의 주시하고 있다고 했다. 하지만 그들은 또한 만약 가족구성원 중 그 누구도 그 자리를 맡을 만한 능력이 되지 않는다면, 능력 있는 외부인으로 눈을 돌릴 권리도 가지고 있어야 한다고 말했다.