익스트림 티밍

서문
프롤로그

PART 1 최고의 성과를 만드는 익스트림 티밍의 성공 방정식
1. 민첩하게 배우고 적응하는 티밍 능력은 왜 중요한가?
2. 티밍의 시작과 끝은 리더십에 달려 있다
3. 익스트림 티밍을 위협하는 도전들

PART 2 익스트림 티밍을 위한 네 가지 리더십 기능
4. 매력적인 비전을 만들어라
5. 강한 조직을 만드는 심리적 안정감 배양하기
6. 공유된 정신 모형을 개발하라
7. 민첩한 실행을 위하여 권한을 위임하라

PART 3 경계를 넘어 협업하게 만드는 리더십의 힘
8. 익스트림 티밍의 리더십 모델
9. 경계를 넘나드는 혁신은 리더십이 가능하게 만든다

비즈니스 생태계는 조직들이 더욱 유동적이고 유연해지는 방식으로 진화하고 있으며, 혁신 관련 업무에 종사하고 있는 사람들은 계약, 프로젝트, 부문 그리고 조직의 경계를 넘나들고 있다. 프로젝트 기반의 조직화는 공공과 민간 부문에 걸쳐 확산되고 있다. 혁신의 실행과 탐색의 기본 단위가 프로젝트가 되면 역할과 과업의 유동성 이슈가 종종 발생한다. 신제품 개발이나 건설 기반의 프로젝트는 장기간 유지된다. 어떤 프로젝트는 매우 짧게 유지되는데 환자 돌봄팀, 태스크포스팀, 이벤트 기획팀 등이 그런 유형에 해당된다. 이제 더욱 더 많은 사람들이 다수의 팀, 프로젝트, 부문 또는 조직에서 동시에 일하고 있기 때문에 부문, 조직, 그리고 산업을 뛰어넘는 티밍을 구축하는 프로세스와 실행 방법을 이해하는 것이 중요해지고 있다.
_프롤로그

팀의 효과성을 높이기 위해 몇 가지 중요한 집합적 상태가 필요하다. 예를 들어, 팀 응집력과 팀 정신 모형은 팀 성과를 지원하는 데 중요한 역할을 한다. 팀 응집력이란 팀 구성원들이 팀의 목표에 도달하기 위한 업무 과정에 기여하는 것이고, 팀 정신 모형은 직무 요건, 팀 절차 그리고 역할과 책임에 대한 팀 구성원들의 공유된 이해다. 효과적인 팀이 되기 위해 필요한 집합적 상태의 다른 예시들을 살펴보면 심리적 안정감, 즉 ‘대인관계 위험으로부터 안전하다는 팀 구성원들이 공유하는 신념’, 그리고 팀 권한 위임, 즉 ‘팀 구성원들이 그들의 주요 업무 환경을 통제할 수 있는 권한과 팀 기능에 대한 책임이 있다는 집합적 믿음’과 같은 개념들이 있다. 궁극적으로 이런 집합적 상태는 팀이 성과를 창출하고 특정한 목표를 향해 나아가게 만드는 가능인자enabler이며 목표를 향하게 만드는 효율적인 규범과 방법이다.
_3장 익스트림 티밍을 위협하는 도전들

리더들은 팀-구성원 행동에 영향을 줄 수 있으며, 팀 프로세스의 중요한 순간에 특정한 대상을 도입할 수 있다. 새로운 환경에 처해지는 순간, 팀 구성원들은 이에 대해 매우 피상적으로 이해할 수밖에 없다. 이것을 바꾸기 위해 리더들은 다른 팀 구성원들과의 대화를 독려하고, 더 나아가 구성원들의 의견을 경청할 수도 있다. 다른 팀원들과 상호작용하고 그런 과정의 결과들을 살펴보는 것은 명확한 역할을 하고 소속감을 키우며, 자기 효능감을 높일 수 있다. 이 활동들은 팀의 목표, 규범, 방식을 명확히 하는 데 도움을 주고 이는 결국 집합적 상태로 자리를 잡는다. 이 모든 것이 매우 도전적이지만, 우리는 익스트림 티밍의 성공에 효과적으로 기여하는 리더십 기능이 있다고 믿는다.
_3장 익스트림 티밍을 위협하는 도전들