사장의 그릇

들어가며

1장. 어떻게 활력 넘치는 조직을 만들 것인가
-보이지 않는 부분이 경쟁력의 차이를 만든다

[경영문답1] 경직된 조직을 어떻게 바꿔야 하는가?
[경영문답2] 모두가 납득할 수 있는 평가법이 있는가?
[경영문답3] 사풍을 어떻게 조성하면 좋을까?
[경영문답4] 직원들의 마음을 하나로 모으려면?

2장. 어떻게 직원들의 의욕을 끌어낼 것인가
-꿈을 정하고 마음에 불을 지펴라

[경영문답5] 3D업종의 직원들이 꿈과 긍지를 가지게 하려면?
[경영문답6] 불만을 표하는 직원들을 어떻게 해야 하는가?
[경영문답7] 경영이념을 어떻게 심어줄 것인가?
[경영문답8] 팀워크를 강조해야 할까, 개성을 중시해야 할까?

3장. 어떻게 함께 경영할 간부를 키울 것인가
-공동 경영자를 만들어라

[경영문답9] 회사 확장 시 기존 직원들에 대한 처우는?
[경영문답10] 능력이 각기 다른 간부는 어떻게 다뤄야 하는가?
[경영문답11] 직원의 경영 마인드를 높이려면?
[경영문답12] 책임감 있는 간부를 어떻게 육성해야 하는가?

4장. 어떻게 리더십을 발휘할 것인가
-존경받는 경영자가 되어라

[경영문답13] 경영자로서의 가치판단 기준을 확립하려면?
[경영문답14] 경영자가 제일선에 나서야 할 것인가?
[경영문답15] 경영자의 의지를 어떻게 전달할 것인가?
[경영문답16] 나이 어린 사장이 리더십을 잘 수행하려면?

5장. 사장이 갖춰야 할 그릇은 무엇인가
-리더의 역할 10계명

훌륭한 기업 문화는 중소기업 성장의 근간이 됩니다. 중소기업의 경우 자금, 설비, 인재 등 눈에 보이는 요소들이 대기업에 비해 부족할 수밖에 없습니다. 중소기업은 그러한 현실을 당연지사로 여기면 안 됩니다. 대기업이 잘 관심을 갖지 않는 눈에 보이지 않는 부분, 즉 기업 문화를 훌륭하게 만들어야 기업으로서의 경쟁력이 생겨납니다. 경영자는 기업의 사명과 목적을 명확하게 해 견실한 기업 문화를 만들고 직원과 가치관을 합치해가는 것에 최대한의 노력을 쏟아 부어야 합니다. 훌륭한 경영이념에 기초한 기업 문화가 있으면 직원은 마음 깊이 찬동하며 회사 발전을 위해 자발적으로 행동하게 됩니다.

경영은 이익이 날 수 있도록 하는 것이 가장 중요합니다. 그러기 위해선 당신이 매일 현장에 나가 현장의 전문가가 되어야 합니다. 사장이 되는 과정에서 현장에 무엇이 떨어져 있는지, 또 무엇이 갖춰져 있는지, 무엇이 문제인지를 제대로 파악해야 합니다. 이익을 내야 하는 상황일 때 그 해법은 직원들이 가지고 있지 않습니다. 해법을 줄 사람은 당신밖에 없습니다. 회의를 한다고 해답이 나올 리 없습니다. 경영자가 직접 공부해 스스로 구입하고, 어디의 무엇이 싸고, 어디가 좋은지를 알아내야 합니다. 그렇기 때문에 간부보다 몇 배를 일하고, 또 몇 배를 알지 않으면 안 됩니다.

중소기업은 돈이 없을뿐더러 기술도 없어 의지할 수 있는 것은 거기에 모여든 직원들밖에 없습니다. 그러니 그 사람들의 마음을 사장을 중심으로 결속시켜야 하는 것입니다. 그런 직원들이 “우리 사장은 참 훌륭해”라고 말할 수 있도록 그들의 마음을 사로잡아야 합니다. 직원을 홀리는 것이 불가능하다면 중소기업은 성공할 수 없다고 저는 생각합니다. 직원들을 홀리려면 우선 직원을 소중하게 여길 줄 알아야 합니다. 물론 가능한 범위 내에서 말이지요. 회사도 아직 제대로 운영되지 않고 있는데 터무니없이 높은 급여를 지불할 수는 없을 겁니다. 그렇기에 다른 그 어떤 회사보다 더 많이 힘내라고 격려해야 합니다.