긍정적인 거짓말 콜드리딩

옮긴이의 글 : 세상과 소통하는 열정의 대화법을 아십니까?
들어가는 글 : 뭐든지 믿게 만드는 금단의 테크닉 최초 공개

1장 인생을 바꾸는 심리 대화법 콜드리딩
1)콜드리딩이란 무엇인가?
2)콜드리딩은 왜 필요한가?
3)콜드리딩과의 만남
4)콜드리더의 세 가지 타입
5)전형적인 콜드리딩 사례
6)콜드리딩 테크닉의 기본은 신뢰

2장 사람의 심리를 이용하는 콜드리딩은 강력하다
1)인간의 자기평가는 엉터리다 : 바넘 효과
2)인간은 사실이 아니라 인상을 기억한다 : 셀렉티브 메모리
3)모든 사람의 마음속에는 양면성이 있다 : 이중성향
4)정말이기를 바라는 심리 : 인지부조화

3장 누구나 사용할 수 있는 콜드리딩 테크닉
1)인간의 경험은 그다지 다르지 않다 : 스톡스필
2)카리스마 vs 박애주의자 : Me타입과 We타입
3)실수를 성공으로 이끄는 테크닉 : 줌 아웃/줌 인 기법
4)상대의 마음을 사로잡는 미묘한 부정의 힘 : 서틀 네거티브
5)질문임을 깨닫지 못하게 하는 질문 : 서틀 퀘스천
6)틀려도 확인할 수 없는 실수 없는 예언 : 서틀 프리딕션

4장 일상에서 콜드리딩을 이용하는 방법
1)인간은 서로 교류하며 살아간다
2)상대가 듣고 싶은 것을 말해준다 : 세일즈
3)부하직원이나 동료의 적극성을 끌어내기 : 리더십
4)성공하려면 상대가 원하는 게 무엇인지부터 파악하라 : 면접
5)공통점을 찾아라 : 사교모임
6)객관적 사실과 감정을 분리하라 : 클레임 대응
7)상대를 이야기에 끌어들여라 : 프레젠테이션
8)타임 프레임을 이동시켜라 : 연애
9)처음 만나는 상대의 마음을 열게 하는 법 : 미팅
10)이모티콘 하나에도 상대의 정보가 숨어있다 : 메일

나오는 글 : 사람을 행복하게 만드는 거짓말 콜드리딩
참고 문헌
저자 소개