지역사회복지관의 마케팅 전략

제1장 서론
제1절 연구의 필요성 및 목적
제2절 연구의 범위와 방법
1. 연구의 범위
2. 연구의 방법

제2장 효율성 측정방법에 대한 이론적 논의
제1절 효율성의 의의와 개념
1. 효율성의 개념
2. 효율성과 관련된 성과개념들
제2절 효율성 측정방법
1. 전통적인 효율성 측정방법
2. DEA에 의한 효율성 측정방법
제3절 지역사회복지관의 효율성 측정에 관한 선행연구
1. 사회복지에서 효율성 측정의 어려움
2. 지역사회복지관의 효율성 측정사례
3. 지역사회복지관에서 DEA 적용의 효과

제3장 지역사회복지관의 개관과 현황 분석
제1절 자치시대의 지역사회복지
1. 지방자치와 지역사회복지
2. 지역사회복지의 의의와 접근방법
3. 공공부문과 민간부문의 사회복지서비스 역할분담
제2절 지역사회복지관의 역할
1. 지역사회복지관의 설립배경
2. 지역사회복지관의 기능과 역할
3. 지역사회복지관의 설치 및 운영기준
제3절 지역사회복지관의 현황분석
1. 지역사회복지관의 설립현황
2. 지역사회복지관의 인력 및 조직 현황
3. 지역사회복지관의 재정 현황

제4장 지역사회복지관의 효율적 측정
제1절 조사 설계
1. 변수 선정을 위한 선행연구 검토
2. 투입·산출변수의 선정과 조작적 정의
3. 효율성 측정절차
제2절 지역사회복지관의 효율성 측정
1. 기술통계량
2. 투입·산출변수 간의 상관분석
3. DEA에 의한 상대적 효율성 측정

제5장 지역사회복지관의 효율성 증진방안
제1절 지역사회복지관의 비효율성
1. DEA의 결과해석
2. 심층면접의 결과해석
3. 지역사회복지관 비효율성의 원인
제2절 지역사회복지관의 효율성 증징방안
1. 지역사회복지관의 이용자 수 개선을 위한 마케팅 전략
2. 지역사회복지관의 프로그램 개발전략

제6장 결론
제1절 요약 및 결론
제2절 연구의 시사점
제3절 연구의 한계와 향후 연구방향
1. 연구의 한계
2. 향후 연구방향

참고문헌