킬링 자이언트

서문: 거인을 쓰러뜨리려면

1장 살얼음판으로 끌어내라
정체성의 정치학: 블랙 라이크 미 / 국적을 강조하는 브랜드: 바이두 / 전문가 육성과 확고한 기준 마련: 보스턴 맥주회사

2장 속도를 높이라
의사결정의 속도: 인튜이트 / 진화의 속도: 다이렉트 히트와 엑스파이어 / 실행의 속도: 웰다인 / 동원의 속도: 스콧 브라운

3장 마지막 1미터에서 승부를 걸라
구매 시점에서 승리하기: 어도비 / 영향력에서 승리하기: 클라세 / 조사 시점에서 승리하기: 오슬로 대학

4장 비겁하게 싸우라
확실한 상호 (브랜드) 파괴: 탭 클리어 대 크리스털 펩시 / 1+1=1위: 설 캐나다의 아스로텍 / 유명 브랜드와의 한판 승부: 허쉬 크라켈 대 네슬레 크런치

5장 벌레를 삼키라
거인이 두려워하는 곳에 (맨발로) 뛰어들기: 비브람의 파이브핑거스 러닝화 / 거인이 살 수 없는 환경에서 성공하기: 오이 이동통신 / 광고회사의 실상을 폭로하기: 크리켓 홀딩스

6장 불편한 진실을 밝히라
감정적 노선을 합리적 노선으로: 코지 섁 / 이성적인 소비자를 감정적인 소비자로: 제트블루 / 감정적인 소비자를 이성적인 소비자로: 집카

7장 의도적으로 양극화하라
작은 크기로 관심을 모으다: 미니 USA / 숙박에 새로운 의미를 부여하다: 프리체오텔 / ‘사랑스러운 악당’, 팬덤 그리고 논란: 42빌로우 / 스스로 걸어온 길에서 벗어나기: 인디움

8장 마이크를 잡으라
시장의 유일한 화젯거리로 우뚝 서다: 고 대디 / 어린아이가 있는 곳은 어디든 따라간다: 미키하우스 / 열정이 또 다른 열정을 낳는다: 피스카스

9장 만반의 준비를 하라
지속 가능성과 사용자 만족도: 메소드 / 공간 관리에서 제품군 관리로: 벨킨 / 독창성에 승부를 건다: 슈바이처 엔지니어링

10장 이빨을 드러내라
대중의 선택: 콧 기업 / 정확한 사실로 편견을 극복한다: 던킨 도너츠 / 일석이조의 효과: 사이퀘스트

11장 이제 무엇을 어떻게 해야 하는가
교훈 / 당신만의 새로운 ‘생각의 도구’를 만들라 / 결론