팀장을 위한 식스 시그마의 기술

1식스시그마란 무엇인가?
식스시그마를 달성했다
고객에게 가장 중요한 것이 무엇일까
프로세스가 중요하다
식시시그마적인 회사를 만들어야 한다
식스시그마를 어떻게 적용할 것인가
팀장을 위한 1장의 점검 사항

2 왜 식스시그마를 해야 하는가?
식스시그마를 활용하면 돈을 벌 수 있다
고객을 만족시켰는가
최고의 품질은 어떤 것인가
종업원의 자존심을 세워주었는가
회사가 크고 있다
경쟁력 있는 기업이 되었다
당신과 당신의 회사는 준비되어 있는가?
품질을 향상시키려면 생산비가 증가되지 않을까
팀장을 위한 2장의 점검 사항

3 경영 측정 매트릭스
약간의 통계 지식이 필요하다
왜 식스시그마를 하려고 하는가
불량의 뿌리를 찾았는가
당신에게 필요한 것이 무엇인가
어떻게 공정 능력을 유지할까
팀장을 위한 3장의 점검 사항

4 식스시그마 실행
시작하기 전에 꼭 해야 할 것
시작하기 전에 절대 하지 말아야 할 것
동료를 어떻게 이해시킬까
어떻게 계획을 세울까
외부 컨설턴트들을 어떻게 활용할 것인가
팀장을 위한 4장의 점검 사항

5 역할과 책임
핵심적인 전사는 누구인가
경영 리더의 역할은 무엇인가
챔피언은 옹호자, 대변인, 조언자, 코치 역할을 한다
총괄 검은띠는 조언자이며 안내자다
검은띠는 팀의 리더이며, 프로젝트 담당자다
녹색띠는 식스시그마를 적용한다
아무나 검은띠 자격을 갖는 것은 아니다
팀장을 위한 5장의 점검 사항

6 식스시그마의 핵심
DMAIC은 무엇인가
D - 문제를 정확하게 정의하고 출발하자
M - 원인을 알고 결함을 측정한다
A - 왜 결함이 발생할까
I - 이론을 실제로 적용해 보자
C - 변화가 지속되어야 한다
'내 생각에는' 이런 생각을 버리자
팀장을 위한 6장의 점검 사항

7 식스시그마 개관
경영자의 남은 역할은 무엇인가
식스시그마 여행을 위해서 지도가 필요하다
가장 좋은 방법은 가장 단순한 것이다
도구 1：과정지도
도구 2：XY 매트릭스
도구 3：측정 시스템 분석
도구 4：공정능력도구
도구 5：다변량 분석
도구 6：가설검증
도구 7：실패 유형 결과 분석
도구 8：실험설계
도구 9：통제계획
팀장을 위한 7장의 점검 사항

8 식스시그마 프로젝트 선택
프로젝트 선정 기준은 무엇인가
성공적인 프로젝트의 기준은 무엇인가
문제의 80%는 20%의 원인으로부터 발생한다
좋은 프로젝트와 나쁜 프로젝트
성공적인 프로젝트의 해답은 고객이다
팀장을 위한 8장의 점검 사항

9 식스시그마 지속시키기
이익을 유지할 수 있을 것인가
눈에 잘 띄게 메시지를 전달한다
노력한 당신, 보상받아라_
300% 이상의 성과를 달성한다
불량률은 공급업체에 달려 있다
전사적인 몰입과 리더십이 필요하다
팀장을 위한 9장의 점검 사항

10 식스시그마의 증거
최종 보고서는 프로젝트를 위한 참고문헌이다
실제 사례를 연구한다
훈련에 지름길은 없다
흥미 있는 직무 기술이 필요하다
고객의 소리에 귀기울이자
끝이 시작이다
팀장을 위한 10장의 점검 사항