팀장을 위한 전략기술

머리말
감사의 글

1 사업 전략이란?
비즈니스 게임
비즈니스의 힘
전략의 기본
전략 전개 훑어보기
전략 실행과 평가에 부쳐

2 목표설정: 전략의 첫 번째 단계
기업의 목적
'비전'
기업의 비전 세우기
미션 천명
기업의 목표 설정

3 전략 로드맵
전략은 어디에서 탄생했을까?
현재의 성과에 대한 평가
환경 분석
산업 분석
내부 분석
우리가 처한 상황은 어떠한가?
전략 구성

4 고객 분석
기초 고객 질문
고객 분석의 단계
누가 우리의 고객인가? 누가 경쟁사의 제품을 구매하는가?
왜 우리의 제품을 구매하는가? 왜 경쟁사의 제품을 구매하는가?
과연 경쟁사의 제품을 구매하는 고객의 니즈를 만족시킬 수 있을까?
그밖에, 고객을 만족시키기 위해 우리가 할 수 있는 것은 무엇일까?

5 내부적 사업 분석
내부 점검
SWOT분석

6 전략적 선택
제네릭 전략
포지셔닝
실행
전략의 단계

7 전략적 사고: 재화의 최적화
재화의 최적화
재화의 카테고리

8 전략적 사고: 핵심 사업 분석
핵심 연구
핵심 사업 접근법을 이용한 전략 개발
핵심 사업 규정
핵심 사업에 올인하기

9 전략적 사고: 검증된 10가지 비즈니스 전략들
배경
통합(합병) 전략
우회 전략
가치 이동 전략
'팀업' 전략
디지털 배송 전략
'고객과의 깊은 관계' 전략
'가능하면 빠르게' 전략
'맞춤화' 전략
대량 판매 전략
개인별 맞춤식 전략
유용한 전략 중에서 우리가 선택할만한 것은?

10 전략적 의사 결정 실행하기
전략적 의사 결정
전략을 실행하기 위한 시스템: 성과기록표
변화
마지막 생각

전략은 유연해야 한다!
월마트와 시어스를 비교할 때는 눈여겨봐야 할 부분이 있다. 전략개발은 지속적으로 이뤄져야 하며 쌍방향의 의사소통이 있어야 한다. 즉 실패하는 전략을 붙잡고 끝까지 늘어지지 말 것과 끝없이 변화하는 시장과 경쟁에 적응했어야 함을 의미한다. 시장이 변화함에 따라 시어스는 이런 변화에 적응했어야 했다. 하지만 시어스는 핵심 사업과 핵심시장에 집중하지 못했다. 시어스와 월마트를 비교해보면 좋은 비즈니스 아이디어를 알고 제대로 이를 실행해나가는 것의 중요성을 발견하게 된다. - 본문 중에서

미션에 너무 얽매이지 마라!
더 이상 예전의 미션이 맞지 않는다면 어떻게 해야 할까? 정답은 '바꾸면 된다'이다. 그것이 바로 마이크로소프트가 2002년에 했던 방법이다. 기존의 미션이었던 '모든 가정과 모든 책상 위의 컴퓨터'가 더 이상 가슴 뛰게 하는 미션이 아니게 되자 새로운 미션으로 바꿔버렸다. - 본문 중에서

금고의 열쇠!
비즈니스에는 오래된 명언이 있다. "관리하는 것은 측정해봐야 한다." 주어진 시장 상황에서 우리 회사에 맞는 적절한 매트릭스를 찾는 것은 매우 중요하다. 지나치게 전체적인 것(측정해야 할 것이 너무 많은 것)과 지나치게 정확한 것(측정할 것이 거의 없는 것) 사이에서 적당히 균형을 잡아야 한다. - 본문 중에서

시간을 당신 편으로 만들라
전략을 실행하기 위해서는 중요한 구성요소들의 타이밍을 매우 정교하게 고려해야 한다. 관리자들이 계획을 적절하게 수립하지 못해 전략 실행이 주먹구구식으로 일어나는 경우도 자주 발생한다. 따라서 전략을 실행할 때는 현실적이면서도 정확한 구도를 수립하고 실행에 옮겨야 한다. - 본문 중에서