책 이미지
책 정보
· 제목 : 관광산업의 서비스 
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788957800867
· 쪽수 : 367쪽
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788957800867
· 쪽수 : 367쪽
목차
제1장 서비스
제2장 서비스와 인간관계
제3장 서비스 품질관리
제4장 서비스 제공자의 본질
제5장 호텔 서비스
제6장 항공사 서비스
제7장 여행사 및 관련업 서비스
참고문헌
찾아보기
저자소개
추천도서
분야의 베스트셀러 >
분야의 신간도서 >