브랜드 하이재킹

감수의 말

1부 마케팅 없는 마케팅
1장 마케팅하지 않는다?
새로운 도전 | 브랜드 하이재킹이란 무엇인가? | 미래의 소비자 ㅣ 미래의 마케터 | 새로운 마케팅 철학

2부 브랜드 하이재킹
2장 우연한 하이재킹이 공공 자산으로
우연한 혁명 | 우연한 브랜드 하이재킹 | 도전하는 세대 | 버려진 쓰레기 아이콘을 하이재킹하다 ㅣ 뒤떨어진 기술이 십대 필수 아이템으로 | WAP 물러나다 | 비밀 메뉴에 힘입어

3장 우연한 하이재킹 가이드
하이재킹에 따귀를 날리다 | 적절한 선택이 필요하다 ㅣ 먼저 자신의 태도를 점검하라 | 상황에 맞는 마케팅 전략 | 우연한 하이재킹 요약

4장 소비자와 함께 만들어낸 하이재킹
황소, 음료 시장에 등장하다 | 미 투 마케팅 부대 ㅣ 함께 만든 하이재킹이란? | 갑작스런 성공 뒤에 오랜 노력이 숨어 있다

5장 위험한 태도
'쿨'의 오류 | 진짜 '쿨'한 브랜드 만들기 | 문화를 아는 마케터 VS 쿨 헌터

6장 함께 만드는 하이재킹을 위한 가이드
함께 만드는 브랜드 전략 네 가지 | 함께 만드는 브랜드 요약

3부 하이재킹, 기업 스타일
7장 하이재킹 브랜드의 후보
틈새 브랜드 확산 방법 | 틈새 브랜드의 두 가지 성격에 따른 시장 접근법

8장 하이재킹을 위한 마케터 지침
브랜드 하이재킹에서 흔히 범하는 오류들 | '마케팅 불변의 법칙'은 내던져 버려라 | 크레스트, 웃다

9장 새로운 마케팅의 시대
소비자 문화가 움직인다 | 차세대 마케팅의 탄생 ㅣ 차세대 마케팅 도구 | 차세대 브랜드 | 차세대 소비자

4부 하이재커
10장 소비자 집단
비밀 부족 | 누군가와 접촉하고 접속하기 | 부족에 대한 마케팅

11장 브랜드 부족의 내부
브랜드 부족은 어떻게 탄생하는가? | 브랜드 부족화 1단계 : 회원 전용 방화벽을 넘다 ㅣ 브랜드 부족화 2단계 : 브랜드 세뇌 | 브랜드 부족화 3단계 : 공동의 목적 ㅣ 브랜드 부족화 4단계 : 쿨에이드 마시기 | 연구를 마치며 | 브랜드의 민주화

12장 소비자의 헌신을 얻는 효과적인 방법들
'우연한 발견'을 창조하다 | 정치적.사회적 메시지 | 숭고한 사명 | 생활 밀착

5부 브랜드 하이재킹 로드맵
13장 브랜드 하이재킹의 시작, 아이디어 만들기
좋은 직관 | 시장조사 방법의 변화 | 문화조사의 부상 | 브랜드 하이재킹 로드맵

14장 브랜드 하이재킹 1단계, 부족 마케팅
초기 시장의 역할 | 초기 시장의 현실 | 브랜드에 적합한 초기 시장 선택법 ㅣ 초기 시장 진입 | 씨뿌리기 기술 | 작은 시도들이 중요하다 | 잘못된 씨뿌리기의 교훈

15장 브랜드 하이재킹 2단계, 공동 창조
입소문이 효과적인 이유 | 다양한 입소문으로 사로잡아라 ㅣ 입소문은 과대광고보다 오래 지속된다 | "소비자는 미술감독"

16장 브랜드 하이재킹 3단계, 매스 마케팅
주류 시장은 수동적인 추종자 | 여세를 몰아 | 초기 시장에 대한 애정을 유지하라 ㅣ 아이디어가 자라나도록 내버려둬라 | 문화적 혜택을 알려라 ㅣ 소비자의 새로운 습관 만들기 | 저항 줄이기, 브랜드 하이재킹의 완성

6부 브랜드 하이재킹이 맞은 위협, 그리고 기회
17장 위협 : 후원자의 쓴소리
대화가 필요하다 | 책임감 결여 | 해결책은?

18장 기회 : 결국 보상으로 돌아온다
충성이냐 보유냐 | 충성도의 장벽 | 모방자 | 진정한 충성으로 가는 길