사례관리 (강흥구)

Part 01 사례관리의 기초
Chapter 01 사례관리의 개념과 특징
1. 사례관리의 개념
1) 사례관리의 유사용어 / 2) 사례관리의 개입차원 / 3) 사회복지실천으로서의 사례관리 / 4) 사례관리의 개념
2. 사례관리의 의의
1) 클라이언트의 입장에서 / 2) 지역복지의 관점에서
3. 사례관리의 특징
1) 사례관리의 핵심 요소 / 2) 전통적인 접근과 사례관리의 비교
4. 사례관리의 목적과 개입원칙
1) 사례관리의 목적 / 2) 사례관리의 개입원칙
Chapter 02 사례관리의 관점
1. 생태체계 관점
1) 생태체계 관점의 의의 / 2) 생태체계 관점의 기본과정 / 3) 생태체계 관점의 실천원칙
2. 강점 관점
1) 강점 관점의 의의 / 2) 강점 관점의 전제와 요소 / 3) 강점 관점의 적용
3. 임파워먼트 관점
1) 임파워먼트 관점의 의의 / 2) 임파워먼트 관점의 주요개념 / 3) 임파워먼트 관점의 실천원칙과 과정
4. 사회적 지지망 관점
1) 사회적 지지망 관점의 개념과 의의 / 2) 사회적 지지망 관점의 이해 / 3) 사회적 지지망 관점의 적용
5. 옹호 관점
1) 옹호 관점의 의의 / 2) 옹호활동의 종류 / 3) 옹호 관점의 적용
Chapter 03 사례관리의 등장배경과 발달과정
1. 사례관리의 등장배경
1) 탈시설화에 따른 지역사회보호기능 강조 / 2) 복잡하고 분산된 서비스체계의 극복 필요성 증가 / 3) 복합적인 욕구의 클라이언트 증가 / 4) 지방분권화에 따른 지역사회의 책무성 증가 / 5) 서비스의 비용효과성 제고 / 6) 사회적 지원체계와 지지망의 중요성에 대한 인식증가 / 7) 통합적인 실천욕구 증가
2. 사례관리의 발전과정
1) 미국의 사례관리 발전과정 / 2) 영국의 사례관리 발전과정
3. 한국의 사례관리 도입과 발전과정
1) 사회복지환경의 변화와 사례관리 / 2) 사례관리의 발전과정
Chapter 04 사례관리의 기능과 사례관리자의 조건
1. 사례관리의 기능
1) 직접서비스 기능 / 2) 간접서비스 기능
2. 사례관리자의 역할
1) 사례관리자가 공통으로 수행하는 역할 / 2) 행정가와 임상가의 역할
3. 사례관리자의 자격과 훈련
1) 미국의 사례관리자 조건과 교육 / 2) 한국 사례관리자의 조건과 교육
4. 사례관리의 가치와 윤리
1) 사례관리에서 윤리는 왜 중요한가? / 2) 윤리란 무엇인가? / 3) 사례관리의 윤리적 이슈

Part 02 사례관리의 모형과 실천 기초
Chapter 05 사례관리의 모형
1. 사례관리 서비스 제공자에 따른 모형
1) 전문가 또는 준전문가에 의해 제공되는 모형 / 2) 비전문가에 의해서 제공되는 모형 / 3) 종합서비스센터 모형
2. 사례관리의 중심 초점에 의한 모형
3. 사례관리의 기능에 따른 모형
4. 사례관리자의 역할을 기준으로 한 모형
1) Early와 Poertner의 모형 / 2) Rubin의 모형 / 3) Woodside와 McClam의 모형
5. 서비스의 복합성 수준에 따른 모형
6. 아이오아 사례관리 모형
Chapter 06 사례관리의 구성요인과 실천과정
1. 사례관리의 구성요인
1) 클라이언트 / 2) 사례관리자 / 3) 사회자원 / 4) 사례관리의 운영체계 / 5) 사례관리의 과정
2. 사례관리의 각 단계별 수행과제
1) 초기단계 / 2) 사정단계 / 3) 계획수립단계 / 4) 실행단계 / 5) 평가 및 종결 단계
Chapter 07 사례관리의 개입기술
1. 직접적인 실천기술
1) 관계형성을 위한 기술 / 2) 의사소통기술 / 3) 질문기술과 듣기기술
2. 간접적인 실천기술
1) 중개 / 2) 연계 / 3) 조정 / 4) 옹호
Chapter 08 사례관리를 위한 욕구사정과 자원개발
1. 클라이언트의 욕구사정
1) 욕구의 의미 / 2) 욕구의 종류 / 3) 욕구의 사정 / 4) 욕구의 사정 영역
2. 자원동원의 필요성과 방향성
1) 자원동원의 필요성 / 2) 자원동원의 방향성
3. 자원의 발굴과 네트워크의 활용
1) 자원 찾기 / 2) 자원의 개발 / 3) 네트워크의 활용
Chapter 09 사례관리의 기록과 평가방법
1. 사례관리의 기록
1) 기록의 용도와 방향 / 2) 좋은 기록 방법 / 3) 기록 유형 / 4) 기록 윤리
2. 사례관리의 평가
1) 사례관리평가의 의의 / 2) 사례관리평가의 유형 / 3) 사례관리 평가지표의 실제 / 4) 사례관리평가의 제한점과 윤리적 이슈

Part 03 사례관리의 실제
Chapter 10 정신보건영역의 사례관리
1. 정신보건영역의 사례관리 등장배경과 필요성
1) 정신보건영역의 사례관리 도입과정 / 2) 정신보건영역의 사례관리 필요성
2. 정신보건영역의 사례관리
1) 정신보건영역의 새로운 개입전략으로서의 사례관리 / 2) 정신보건영역에서의 사례관리 목적
3. 정신보건영역의 사례관리 실천 모형
1) Mueser et al.의 6가지 모형 / 2) 민소영의 모형 / 3) 황성동 모형 / 4) 실천현장에서 활용되는 사례관리
4. 정신보건영역의 사례관리 실천
1) 정신보건영역의 사례관리 실천원칙 / 2) 정신보건영역의 사례관리 실천 : 사정과 계획의 실행
5. 정신보건사례관리의 과제
Chapter 11 장애인복지분야의 사례관리
1. 장애인복지분야의 사례관리 등장배경과 필요성
1) 장애인복지분야의 사례관리 등장배경 / 2) 장애인복지분야의 사례관리 필요성
2. 장애인복지분야의 사례관리
1) 장애인복지 패러다임의 변화에 따른 관점의 변화 / 2) 장애인복지실천현장의 요구와 사례관리의 목적
3. 장애인복지분야의 사례관리 실천 모형
1) 장애유형별 사례관리 모형 / 2) 생애주기별 사례관리 모형 / 3) 장애인복지관의 사례관리 모형
4. 장애인복지분야의 사례관리 실천
1) 장애인복지분야의 사례관리 실천원칙 / 2) 장애인복지분야의 사례관리 실천 : 사정과 계획의 실행
5. 장애인복지분야 사례관리의 과제
Chapter 12 노인복지분야의 사례관리
1. 노인복지분야의 사례관리 등장배경과 필요성
1) 노인복지분야의 사례관리 등장배경 / 2) 노인복지분야 사례관리의 필요성
2. 노인복지분야의 사례관리
1) 노인복지분야의 사례관리 목적 / 2) 노인복지분야 사례관리의 주요 유형별 기능
3. 노인복지분야의 사례관리 실천 모형
1) 노인대상의 일반적 사례관리 실천 모형 / 2) 사례관리 제공자에 따른 모형
4. 노인복지분야의 사례관리의 실천
1) 노인복지분야의 사례관리 실천원칙 / 2) 노인복지분야의 사례관리 실천 : 사정과 계획 및 실행
5. 노인복지분야 사례관리의 과제
Chapter 13 아동·청소년분야의 사례관리
1. 아동ㆍ청소년분야의 사례관리 등장배경과 필요성
1) 아동ㆍ청소년분야의 사례관리 등장배경과 발전과정 / 2) 아동ㆍ청소년분야의 사례관리 필요성
2. 아동ㆍ청소년분야 패러다임의 변화와 사례관리 목적
1) 아동ㆍ청소년분야 패러다임의 변화 / 2) 아동ㆍ청소년분야의 사례관리의 목적
3. 아동ㆍ청소년분야 사례관리의 실천유형
1) 공공부분의 사례관리 / 2) 민간부문의 사례관리
4. 아동ㆍ청소년분야 사례관리의 실천
1) 아동ㆍ청소년분야 사례관리의 실천 원칙 / 2) 아동ㆍ청소년분야의 사례관리의 실천 : 사정과 계획 및 실행
5. 아동ㆍ청소년분야 사례관리의 과제
Chapter 14 공공영역에서의 사례관리
1. 희망복지지원단의 통합사례관리
1) 통합사례관리사업의 도입과정 / 2) 통합사례관리사업의 개념과 목표 / 3) 통합사례관리의 운영체계 / 4) 통합사례관리의 과정 / 5) 통합사례관리의 과제
2. 경기도 무한돌봄센터의 통합사례관리
1) 무한돌봄사업의 의의와 추진 배경 / 2) 무한돌봄센터 통합사례관리의 대상과 목적 / 3) 무한돌봄센터의 통합사례관리 운영체계 / 4) 통합사례관리의 과정 / 5) 무한돌봄센터 통합사례관리의 과제
3. 의료급여 사례관리
1) 의료급여 사례관리의 개념과 등장배경 / 2) 의료급여 사례관리의 필요성과 목적 / 3) 의료급여 사례관리의 운영체계와 의료급여 사례관리사의 역할 / 4) 의료급여 사례관리의 유형과 개입과정 / 5) 의료급여 사례관리의 과제

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