21세기 아트센터의 예술경영 리더십

이 책을 쓰면서
프롤로그

[ 1부 우리나라 아트센터의 현황 ]

1장 아트센터의 주변 환경
1. 문화예술의 가치 인식
2. 문화분권의 의식 태동
3. 문화예술 기반시설의 확충
4. 예술프로그램마켓의 정착
5. 아트센터의 예술창작 지원

2장 아트센터의 운영 기조
1. 아트센터의 공공성
2. 아트센터의 운영방식
3. 아트센터의 핵심가치
3-1. 계도된 자율성
3-2. 상대적 효율성
3-3. 공생의 창의성

3장 아트센터의 예술 영역
1. 예술작품의 무대기획
2. 공연예술기획의 요소
3. 공연예술기획의 주역
4. 관객개발의 필요성
5. 프로그램의 구성 대상

[ 2부 문화예술 부문의 자율성 ]

1장 예술의 독립적 위상 구축
1. 팔길이원칙의 개념
2. 팔길이원칙의 적용

2장 아트센터와 팔길이원칙
1. 민간위탁 운영의 효율성
2. 쌍방향 팔길이원칙의 준수
3. 민간 전문경영의 패러다임
3-1. 운영의 3대 요소
3-2. 운영의 가이드라인
4. 객관적 전문평가의 중요성
5. 관료사회에 대한 객관적 이해
5-1. 관료주의의 긍정적 측면
5-2. 관료주의의 부정적 측면
6. 이해관계 조정 시스템 구축

3장 아트센터 운영의 환경적 특성
1. 운영권 분산의 시대적 요구
2. 운영권 분산의 이점
3. 운영권 분산의 유형
4. 마이크로매니지먼트와 멘토링의 상관성
5. 공연예술시장의 경쟁과 협력 모델
5-1. 공연예술시장의 확장
5-2. 공연예술의 승자독식 원리
5-3. 아트센터의 80:20 원칙
5-4. 공연예술 분야의 전략적 제휴
6. 아트센터 거버넌스의 필요성

[ 3부 아트센터 예술경영의 실제 ]

1장 공연예술기획의 고려 요소
1. 공연예술상품의 구조적 차별성
2. 공연예술 무대기획의 변천추세
3. 미국 매니지먼트 분야의 발달과정
4. 한국 공연예술기획 부문의 변화바람
5. 아트센터 전문인력의 사회적 의미
6. 공연기획의 유기체적 비즈니스 성격
7. 아트센터 공연기획 업무의 복합성
8. 공연기획 프로모션과 마케팅의 중요성
9. 인적 네트워크와 구전 마케팅의 위력
10. 온라인 마케팅의 능률성과 효과성
11. 아트센터 웹사이트의 프로모션 전략
12. 베이비붐 후세대의 마니아 관객층 형성

2장 운영관리 원칙의 고려 요소
1. 블루오션 전략을 통한 차별화 모색
2. 효과적 이미지 포지셔닝의 중요성
2-1. 아트센터의 이미지 현황
2-2. 아트센터 대표자의 직함
2-3. 아트센터의 이미지 경영
2-4. 차별화 이미지 포지셔닝
3. 의사 결정시 의견 통합의 기능
4. 기계적 조직의 한계와 유기적 조직의 효율성
4-1. 아트센터의 현재 조직풍토
4-2. 아트센터의 바람직한 조직환경
5. 예술 전문인력의 객관적·효율적 관리
6. 예술 전문인력의 분야별 능력 구분
6-1. 업무적 기량
6-2. 인간적 기량
6-3. 개념적 기량
7. 개별 전문인력간의 갈등구조 해소
8. 전문인력의 4Q에 대한 평가 요소
8-1. IQ(지능지수)
8-2. EQ(감성지수)
8-3. MQ(도덕지수)
8-4. AQ(성취지수)
9. 리스크 관리와 안정적 운영의 효율성
9-1. 시설관리 분야
9-2. 예산관리 분야
9-3. 예술사업 분야
10. 효과적인 SWOT 및 PEST분석의 기법
10-1. SWOT분석
10-2. PEST분석
11. 경쟁자분석과 벤치마킹을 통한 생산성 강화
11-1. 경쟁자분석
11-2. 경쟁자 벤치마킹
12. 아트센터의 일반적인 경영 프로세스
12-1. 아트센터 조직경영의 기본 기능
12-2. 아트센터의 가치 요소
12-3. 아트센터 관리기능과 역할의 위계
13. 예산 운영정책에서의 적절성과 이미지
13-1. 예산운영의 적절성
13-2. 잠재된 지역여론의 의미
14. 전문가 네트워크의 성공적인 구축
15. 아트센터 조직에서 정치적 상황의 관리

3장 시설관리의 고려 요소
1. 아트센터는 고차원의 서비스를 제공하는 공간
2. 시설관리 매니저는 극장의 ‘숨은 영웅’
3. 시설관리 요소와 관리자의 필요 자질

[ 4부 아트센터의 예술경영 리더십 ]

1장 아트센터의 리더십 커뮤니케이션
1. 아트센터 경영의 스페셜리스트 개념
2. 아트센터 매니지먼트와 리더십의 차이점
3. 아트센터 리더십 파워의 구성 요소
3-1. 지위 파워
3-2. 개인 파워
4. 아트센터 매니저의 바람직한 자질
5. 아트센터의 리더십과 학습 조직문화 구축
6. 아트센터의 리더십과 팔로워십의 상관성
6-1. 리더십 커뮤니케이션의 의미
6-2. 조직 커뮤니케이터의 역할

2장 아트센터 경영자의 선진형 모델
1. 아트센터의 기본가치 관리와 성과중심 경영
1-1. 성과중심 경영의 의미
1-2. 팀제 조직의 효용성
2. 리더십의 다양성과 상황관리 리더십
3. 아트센터에서의 리더십과 헤드십
3-1. N세대 전문인력의 가치 이해
3-2. 리더십과 헤드십의 차이
3-3. 아트센터 경영의 실천적 리더십
4. 성공하는 전문가의 오리엔테이션
5. 아트센터 경영자의 가치철학
5-1. 경영자는 성품의 결정체
5-2. 개인의 신념과 조직의 이념
5-3. 신념의 구상화와 내면화

일반적으로 공연을 기획하는 사람들의 특징이 하나 있다. 그것은 자신들이야말로 공연을 기획할 때 항상 성공할 수 있는 아티스트만을 선별하여 무대에 올릴 수 있는 전문가라는 태도다. 심지어 때로는 무명의 아티스트들 가운데에서도 옥석을 가릴 수 있는 혜안을 가졌다고 하는 자기확신이다. 그래서 오늘도 전국의 수백개가 되는 공연장에서는 모두 성공하리라는 확신 속에 다양한 장르의 공연물이 무대에 올려지고 있지만 실질적으로 그 중에서 성공을 거두는 비율은 그리 크지 않다.

특히 우리나라의 공연기획사들은 개인사업체 형태로 운영되고 있어 대표자의 개인적인 판단과 결정에 따라 공연기획사업이 추진되는 경우가 많아 리스크 부담이 상존하고 있다. 한편 조직 중심이나 이사회, 또는 재원출연자(funding body)가 있어 단독 의사 결정이 이루어질 수 없는 선진국 공연기획 시스템에서는 상대적으로 리스크율이 작다고 할 수 있다. 그것은 공연기획에 공동으로 참가하는 많은 당사자들의 협의와 합의에 의해 의사 결정이 이루어지기 때문이다.

그러나 아트센터와 같은 문화예술회관 조직에서는 공연기획자 단독으로 사업을 결정할 수 없도록 객관적인 점검 장치가 되어 있다. 이것은 재원을 지원하는 지방자치단체의 예산집행 감시제도나 작품의 예술성을 점검하는 예술감독체제가 구축되어 있기 때문이다. 어떠한 경우든 공연기획에서는 투자 시보다 신중하고 주도면밀한 검토 과정을 거치는 것이 리스크를 줄이고 성공의 확률을 높이는 길이 된다.

- 본문 186쪽, '공연기획의 유기체적 비즈니스 성격' 중에서