여행사 경영전략론

머리말

제1장 여행업의 개념과 발전
제2장 여행업과 여행시장의 특성
제3장 여행사 경영이 당신에게 적합한 사업인가
제4장 여행사 창업
제5장 입지선택과 물리적 시설계획
제6장 인력확보와 배치계획
제7장 교육훈련계획
제8장 마케팅 프로그램 계획
제9장 여행상품계획
제10장 경영조직과 경영수익
제11장 부서별 업무내용과 관리
제12장 안내 및 인솔업무
제13장 여행사 마케팅
제14장 여행상품관리
제15장 가격관리
제16장 유통관리
제17장 촉진관리
제18장 판매촉진과 공중관계관리
제19장 여행사 광고관리와 이미지 관리
제20장 여행사 인터넷 마케팅

참고문헌
찾아보기