의료경영학

Chapter 1. 의료경영의 개관
서론
관리자의 필요성과 그들에게 요구되는 관점
경영의 정의와 기능 및 요구되는 역량
경영과 관련된 직위: 조직의 계층적 통제 구조
경영의 대상: 개인, 부서·팀, 조직
조직문화를 만들고 유지하기 위한 관리자의 역할
인재 관리에서 관리자의 역할
성과 창출을 위한 관리자의 역할
차세대 리더 양성과 승계 계획에서 관리자의 역할
혁신과 변화관리를 위한 관리자의 역할
의료정책에서 관리자의 역할
의료경영 관련 연구
요약
토의 과제

Chapter 2. 리더십
리더십과 관리
리더십의 역사
현대적 리더십 모형
리더십의 유형
리더십 역량
리더십 프로토콜
조직의 지배구조
리더십의 장애요인과 도전과제들
윤리적 책임
중요한 새로운 변화들
미래를 조망하는 리더들
리더십 관련 연구 이슈들
결론
토의 과제

Chapter 3. 동기부여
서론
동기부여의 개념
동기부여의 역사
동기부여와 관련된 이론들
인센티브와 보상
동기부여의 중요성
동기부여와 몰입
몰입의 측정
동기부여와 직원만족에 대한 오해
동기부여와 몰입 전략
동기부여의 세대 간 차이
세대에 따른 관리
동기부여와 관련된 연구 기회들
결론
토의 과제

Chapter 4. 조직행동과 경영사고
서론
조직행동의 분야
경영에 있어서 조직행동의 기여
조직행동의 주요 주제
의료기관에서의 조직행동 이슈
사고: 조직행동의 “내면 게임”
사고의 네 가지 특징
정신적 표상: 사고의 기초
정보의 처리: 근본적 사고 습관
의사결정, 문제 해결, 편향된 사고 습관
사회인지 및 사회감성 지능
조직행동 및 경영사고에서의 연구 기회
결론
토의 과제

Chapter 5. 전략 기획
서론
전략 기획의 목적과 중요성
기획 과정
SWOT 분석
전략 도출과 선택
확산과 실행
성과 모니터링과 관리
전략 실행
전략 기획과 실행: 의료기관 관리자의 역할
전략 기획 관련 연구기회
결론
토의 과제

Chapter 6. 의료서비스 마케팅
서론
마케팅의 개념
의료분야 마케팅의 역사
전략적 마케팅 과정
마케팅 관리의 이해
의료 구매자 행동
마케팅 믹스
마케팅 계획
윤리와 사회적 책임
의료서비스 마케팅 관련 연구
결론
토의 과제

Chapter 7. 의료 질 향상의 기본
서론
의료 질의 정의
의료 질의 중요성
질 향상 활동에서 정보기술의 활용
미국에서 질 향상의 재등장
질 향상 운동의 리더들
볼드리지 기준: 질 향상을 위한 전략적 틀
질 향상의 공통 요건
질 향상을 위한 세 가지 접근방법
질 향상을 위한 도구
의료 질 관련 연구
결론
토의 과제

Chapter 8. 정보 기술
서론
관리자를 위한 정보시스템
전자의무기록
임상시스템 도입의 과제
의료정보 기술의 미래
정보기술이 의료기관 관리자에게 미치는 영향
보건의료 전문가를 위한 연구 기회
결론
토의 과제

Chapter 9. 보건의료 재원조달과 건강보험
서론
건강보험의 개요
건강보험의 간략한 역사
건강보험의 특성
민간건강보험
사회보험의 진화
사회보험 시대의 주요 보험자들
건강보험 보장수준과 비용에 관한 통계
건강보험 미가입자
향후 연구과제
결론
토의 과제

Chapter 10. 비용과 수익의 관리
서론
재무관리는 무엇이며, 왜 중요한가?
의료기관의 세법상의 지위
재무적 거버넌스와 책임 구조
제3의 지불자로부터 진료비보상 관리
보건의료에서 코딩
원가관리와 원가회계
청구액 결정
운전자본 관리
미수금 관리
자재 및 재고관리
예산관리
비용과 수익관리에 관한 연구기회
결론
토의 과제

Chapter 11. 의료 전문직 관리
서론
의사
간호사
실무간호사
간호보조원과 보조인력
가정요양사
중간단계 의료인
의료기사 및 기타 보건의료 인력
의료전문직 관련 연구 기회
결론
토의 과제

Chapter 12. 전략적 인적자원관리
서론
인적자원관리에 영향을 미치는 환경요인
조직성과의 원동력으로서 인적자원
인적자원관리의 주요 기능들
인력기획 및 채용
직원유지
인적자원관리 분야의 연구 동향
결론
토의 과제

Chapter 13. 팀워크
서론
팀이란 무엇인가?
의료기관에서의 팀워크와 관련된 과제
효과적인 임상팀의 이점
팀워크와 관련된 비용
정보통신 도구와 원격팀 및 가상팀
대면팀 대 가상팀
팀워크와 관련된 현실적 문제들
누구를 팀에 포함시킬 것인가?
감정과 팀워크
팀의 의사소통
의료전문직 팀을 관리하는 방법
팀워크와 관련된 새로운 연구기회
결론
토의 과제

Chapter 14. 건강격차의 해소: 문화적 역량
서론
인구학적 특성과 환자 구성의 변화
의료기관에서 문화적 역량 함양을 통한 건강 격차 해소
문화적 역량 향상을 위한 전략
공공 정책을 통한 건강 격차의 해소
건강격차와 문화적 역량에 대한 연구 기회
결론
토의 과제

Chapter 15. 윤리와 법
서론
법적 개념
불법행위법
의료과오
계약법
윤리 개념
환자와 의료인의 권리 및 책임
관리의료에서의 법적·윤리적 우려
생명의료에 관한 우려
생애초기와 생애말기 의료
의료윤리와 법 연구를 위한 기회
결론
토의 과제

Chapter 16. 사기와 남용
서론
사기와 남용이란 무엇인가?
연혁
사회보장법의 형사공개규정
응급진료 및 분만에 관한 법
반독점 이슈
의사자기의뢰법, 뇌물금지법, 면책법
법 준수와 내부통제에 대한 관리책임
기업 준법 프로그램
사기와 남용 분야의 연구 기회
결론
토의 과제

Chapter 17. 의료경영의 최근 이슈
서론
재출현 감염병과 백신으로 예방 가능한 질병
의료기관에서의 생물학적 테러
인신매매
의료기관 내에서의 폭력
의료관광
소비자 주도 의료
최근 이슈들에 대한 연구 기회
토의 과제

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