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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 광고/마케팅
· ISBN : 9788960552487
· 쪽수 : 482쪽
목차
Part 01 소비자 행동분석의 기초
Chapter 01 소비자 행동분석의 기초
1 소비, 소비자, 소비자 행동분석
2 소비자 행동분석의 오류
3 소비자 욕구
4 뇌과학을 활용한 소비자 행동분석
Chapter 02 소비자 트렌드
1 소비 트렌드의 변화
2 새로운 소비자 집단
Chapter 03 소비자 의사결정과정의 개관
1 소비자 의사결정과정의 개요
2 문제인식
3 정보탐색
4 대안평가
5 구매 및 구매 후 행동
Part 02 소비자 행동의 내적 영향 요인
Chapter 04 관여도와 상황에 따른 의사결정
1 관여도의 본질
2 저관여 의사결정
3 소비자 구매에 있어 상황적 영향
Chapter 05 소비자 지각 및 정보처리
1 소비자 지각
2 소비자 정보처리
Chapter 06 소비자 태도
1 소비자 태도의 본질
2 태도의 형성
3 태도와 행동
4 확장된 피쉬바인 모델
5 마케팅 전략수립에 있어 태도의 역할
Chapter 07 소비자 태도변화
1 태도변화의 본질
2 태도변화를 위한 커뮤니케이션 전략
3 태도변화에 관련된 이론
4 태도강화와 태도변화를 위한 전략유형
Chapter 08 소비자 학습 및 기억
1 소비자 학습
2 소비자 기억
Chapter 09 소비자 개성과 라이프스타일
1 소비자 개성
2 라이프스타일
Part 03 소비자 행동의 외적 영향 요인
Chapter 10 문화의 영향
1 문화의 본질
2 비교문화적 영향
3 하위문화
Chapter 11 준거집단 및 가족의 영향
1 준거집단의 영향
2 가족의 영향
Chapter 12 소비자 구전 및 혁신의 확산
1 구전 커뮤니케이션 및 의견선도력
2 소비자 혁신수용
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