통찰로 경영하라

지은이의 말 통찰력, 겉만 보지 않고 본질까지 꿰뚫어보는 눈!

1부 비즈니스의 본질을 통찰하다

1장 프랑스 레스토랑과 순대국밥집
요리가 발달하기 위한 2가지 조건
서민음식인 양평해장국과 백암순대국
프랑스 레스토랑 셰프와 순대국밥집 주방장
사업은 외양이 아니라 실질적 수익성이 핵심

2장 초밥·디지털·김밥의 관건은 재고 관리
초밥의 출발은 길거리 음식
초밥집 운영의 관건은 남는 생선
초밥과 디지털 제품의 핵심은 속도
삼성전자에서 김밥 판매사원을 벤치마킹한 배경
전문서비스 사업의 재고는 무엇일까?

3장 뉴욕 양키스의 유니폼에 선수 이름을 새기지 않는 이유
한국 프로야구의 10구단 시대 개막
메이저리그를 대표하는 뉴욕 양키스
베이브 루스, 루 게릭, 조 디마지오, 미키 맨틀
양키스라는 팀은 왜 명품 중의 명품인가?
양키스의 전통을 확립한 조지 스타인브레너

4장 장수기업의 비결은 100년 단골, 100년 동반자, 100년 리더십
평균 수명 100세 시대에도 기업 수명은 30년 내외
초우량 기업들도 30년 생존이 쉽지 않은 현실
1428년 된 기업 곤고구미, 1300년 역사의 일본 료칸
우리나라 최고령기업은 부채표 활명수의 동화약품
장수기업의 비결은 분명 따로 있다

5장 업의 본질에 대한 자신만의 확실한 관점이 있는가?
삼성 신경영의 핵심이었던 ‘업의 개념’
가전 영업은 건어물 장사, 컴퓨터 영업은 생선 장사
가정주부·기자·술집의 업은 무엇인가?
컨설팅의 ‘업의 개념’을 생각한다

6장 감옥과 수도원의 비교, 밥벌이의 의미
‘경영의 신’으로 존경받는 마쓰시타 고노스케
행복의 공간인 수도원, 고통의 공간인 감옥
자신을 낮추는 삶으로 신의 경지에 오르다
밥벌이의 지겨움과 행복, 직장생활의 의미

7장 게임벤처와 <개그콘서트>의 성공비결은 철저한 운영관리
천재들의 성취 뒤에 숨은 오랜 수련과정
스페이스 인베이더, 갤러그 등 추억의 게임들
게임회사의 기초체력은 창조성이 아니다
<개그콘서트>의 성공비결은 관리 역량
기초체력이 부실하면 생존이 불가능하다

8장 개별화로 지식과 정보의 격차가 사라지고 있다
수천 년간의 지식 확장은 곧 책의 역사
중세 유럽 최대 도서관의 책 한 권 값은 2억 원
조선 중기의 책 한 권은 2달치 월급
구텐베르크 혁명은 활판인쇄술이 핵심
지식의 축적과 전파의 혁명적 변화, 활판인쇄술
무겁던 책의 주제가 소소한 일상에까지 확대
지식과 경험의 격차를 기반으로 하는 산업의 미래

2부 역사에서 경영의 지혜를 배운다

9장 고대 그리스와 헤겔의 시간, 철도산업과 시테크
크로노스와 카이로스, 객관적 시간과 주관적 시간
시간은 흘러가지만 모두가 다르게 느낀다
본능으로 움직이는 동물들에게는 시간이 없다
근대적 시간은 철도와 함께 시작되었다
시간의 측정?관리?개선은 비즈니스의 기본

10장 조비의 입맛, 클린턴의 햄버거, 사회생활의 초기 경험
조조의 맏아들인 조비의 입맛
클린턴 대통령의 햄버거와 감자칩
대통령의 비름나물, 김치와 우메보시
유아기의 입맛, 사춘기의 음악, 청년기의 가치관
사회생활도 초기 경험이 결정적으로 중요하다

11장 메멘토 모리와 카르페 디엠, 삶과 죽음을 대하는 사생관
메멘토 모리, 로마 개선장군의 개선식
웰빙과 웰다잉의 흐름 속에서 주목받은 메멘토 모리
<죽은 시인의 사회>의 카르페 디엠
오충현 대령의 사생관과 이순신 장군의 좌우명
조직에 속한 사회인의 인생관과 가치관
산 자가 죽은 자를 생각하는 이유

12장 독일군이 프랑스군을, 베트남이 초강대국들을 이긴 비결
약자와 강자의 자리바꿈, 소니와 삼성
궁하면 변하게 되고, 변하면 통하게 된다
최신식 무기로 무장한 최강 독일군대의 탄생 비화
전격전이라는 새 전술로 프랑스의 마지노선을 뚫다
베트남의 붉은 나폴레옹, 보 구엔 지압의 전술
아무리 무기가 좋아도 투지가 없으면 무용지물
중무장 거인 골리앗과 경무장 소년 다윗
약자는 절박해야 하고 강자는 겸손해야 한다

13장 로마의 멸망 원인을 둘러싼 일반화의 오류가 비롯된 배경
바람이 불면 통 장수가 돈을 번다는 논리
천년제국 로마가 멸망한 이유
모자 장수가 사람을 보는 시각, MECE
이해관계의 사슬에서는 입장을 파악해야 한다

14장 롬니와 오바마의 대결로 본 개방성의 가치
사업가로 변신한 선교사 메리어트
미국산 개신교인 모르몬교
롬니 대 오바마의 미국 대통령 선거
개방성·혁신정신·낙관주의가 국가와 조직의 성공 요인

15장 더플코트와 바바리로 본 유행과 혁신 전파의 메커니즘
유행이 생겨나고 확산되는 기본 패턴
양반인 선비의 갓, 평민의 패랭이
슈트와 타이의 유래, 윈저공과 바바리
힙합패션, 더플코트 등 유행의 역류
아기 이름 짓기의 유행과 변화
새로운 흐름의 형성과 전파의 경로

3부 문화 예술적 감수성과 경영의 만남

16장 프랑스의 위대한 문학이 영국 문화산업의 중심이 되다
정말 뛰어난 무비컬인 영화 <레 미제라블>
영국 문화산업의 중심이 된 프랑스 콘텐츠
혁명의 시대를 그려낸 대문호 빅토르 위고
고전이나 명작의 현대적 재창조

17장 훈련소에서 만난 광해군과 영화 <광해, 왕이 된 남자>
리얼리티 예능, 군대까지 진출하다
길지 않은 군대생활, 그러나 많은 것을 배운 기간
훈련소에서 알게 된 광해군의 면모
영화 <광해, 왕이 된 남자>와 <개그콘서트>의 ‘왕해’
변화의 시대, 생각은 힘이 세다

18장 박재동 화백과 짐 스톡데일 장군의 합리적 낙관주의
어린 시절 만화방에서 만난 꺼벙이와 독고탁
신문 연재 시사만화의 굵직한 대표작들
가난한 동네 만화방집 아들인 박재동 화백
어려움을 이겨내는 힘, 스톡데일 패러독스

19장 인문학 연예인의 폐해, 그리고 시장경제의 본질
인문학 열풍, 문사철의 유행
생존에서 행복한 삶으로의 관심 이동은 자연스러운 현상
인문학 열풍의 폐해는 얼치기 인문학 연예인
시장경제의 본질은 상호이익과 공생
여성해방의 근본적 동력은 시장경제와 기술 발전
인간의 문명과 함께 경영과 경영자가 있었다
올바른 인문적 소양에 근거한 전문가이어야 한다

20장 신문으로 세상을 읽는 비결, 책을 제대로 읽는 법
매일 새로운 것을 머리에게 꾸역꾸역 먹인다
특정 신문의 구독이 독립운동이었던 시절
신문이라는 도구로 세상을 읽는 법
신문기사, 스마트폰의 콘텐츠를 DB로 만들기
집의 책장을 DB로 만드는 법
TV를 정보상자로 활용하는 방법
읽고 생각하기 위해서는 도구가 좋아야 한다

21장 내 인생의 책들, 나는 이런 책을 읽어왔다
사고의 기초가 만들어지는 데 영향을 준 책들
성장기를 함께한 아동잡지들
해방전후사의 인식, 전환시대의 논리
공산주의식 계획경제의 실패, 민족경제론의 허구
『과학혁명의 구조』, 『에덴의 용』, 『이기적 유전자』, 『총, 균, 쇠』
『바다의 도시 이야기』, 『로마인 이야기』, 『군주론』, 『이순신의 두 얼굴』
경영학의 창시자인 피터 드러커의 저작들

22장 내 인생의 음악들, 나는 이런 음악을 들어왔다
18번 애창곡의 유래, 트로트의 원조
트로트의 원조는 일본일까, 한국일까?
미8군 무대를 통한 스탠더드 팝과 재즈와의 조우
1970년대 포크송의 시대, 1980년대 밴드의 시대
KPop은 100년 축적 과정의 결과물
내가 기억하는 최초의 대중가요
KPop은 근대화의 역사와 개방성의 융합
트로트의 재발견, 배호의 노래
무인도에 갈 때 들고 갈 앨범
아들과의 대화 소재가 된 록과 메탈

23장 아버지에게 받은 오디오, 아들에게 선물한 오디오
하이든의 음악을 1년간 듣는 비용은 40억 원
역사상 최초의 스피커는 전화기의 수화기
1970년대까지 음악감상실이 성업했던 이유
오디오가 취미가 될 수 있는 이유
대를 이어 전해지는 오디오의 가치
소액의 지출로 높이는 가족의 행복지수

4부 소소한 일상으로부터의 특별한 통찰

24장 엄홍길 대장의 원정에 동참해서 느낀 프로세스의 힘
야외활동으로 등산이 좋은 이유
산악인 엄홍길 대장과의 특별한 인연
히말라야 원정에서의 힘들었던 기억들
세계적 산악인의 철두철미한 프로세스 운영
운영역량이 있어야 목표 접근에 가능하다

25장 유관순 누나와 삼일절이 우리에게 주는 의미
우리가 미처 몰랐던 병천과 아우내
아우내에서 체포되어 옥사한 유관순 누나
독립국을 세웠기에 삼일절을 기념할 수 있다
라인강의 기적을 뛰어넘는 한강의 기적
세계 15대 경제대국과 글로벌 골칫덩이
삼일운동 이후의 근대사에 대한 객관적 평가

26장 어버이날의 의미, 아버지의 자서전과 어머니의 일기장
어린이날·어버이날이 있는 5월 가정의 달
어린 시절의 아버지와 어머니, 그리고 재발견
아버지의 자서전에 담긴 소중한 이야기들
어머니의 일기장을 보며 웃고 울다
어버이날은 삶의 용기와 지혜를 얻는 시간

27장 추석 차례상에 압축된 글로벌 경제와 글로벌 비즈니스
세월이 흐르면서 달라지는 명절의 의미
차례상은 기본적으로 밥상의 확장개념
전 세계의 식재료로 차리는 요즘의 차례상
관념이 아닌 실체로서의 글로벌 경제
경쟁의 범위도, 혁신의 범위도 글로벌화 되다

28장 크리스마스에 생각해보는 산타 할아버지의 등장 배경
예수가 베들레헴에서 탄생한 배경은 세금
예수는 과연 어떤 모습이었을까?
로마의 기초체력은 합리적인 세금제도
기독교가 전파되면서 도입된 크리스마스의 상징
산타클로스 설화의 형성, 빨간 옷 입은 산타의 등장
메리 크리스마스와 해피 홀리데이
블랙 프라이데이와 크리스마스 마케팅
메리 크리스마스, 그리고 해피 뉴이어!

29장 고교졸업 이후 30년, 세월은 흘러도 사람은 그대로
기타 고등학교에서 명문으로 환골탈태
졸업 30주년 기념, 홈커밍데이
세월은 흘러도 사람은 변하지 않는다
10년 후에도 모두 건강하게 만나기를!

30장 행복의 조건과 개인적 삶의 기준을 생각한다
파랑새를 찾아서, 행복을 찾아서
불행한 행복전도사, 빈털터리 재테크 고수
붕어빵에 정작 붕어가 없는 현실
세상은 불공평하면서 공평하다, 일득일실
네팔과 방글라데시 사람들은 과연 행복한가?
아름다움·지식·풍요를 추구하는 이유

『딜로이트 컨설팅 김경준 대표의 통찰로 경영하라』 저자와의 인터뷰

정도의 차이는 있지만 모든 비즈니스의 핵심은 매출?재고?이윤의 관리입니다. 특히 재고는 성장기보다 불황기에, 산업 순환주기가 빨라질수록 중요성이 커집니다. 먼저 성장기에는 재고를 안고 있어도 시간이 지나면 팔리게 마련이고, 인플레이션 때문에 묵은 재고도 돈이 되는 경우가 많습니다. 1980~1990년대는 우리나라 기업들이 재고 개념이 별로 없었던 시절입니다. 그러나 불황기 혹은 경제성숙기가 되면 달라집니다. 재고는 시간이 지나도 재고입니다. 또한 재고는 결국 돈이 잠겨 있는 것이기 때문에 현금 흐름을 악화시킵니다. 신제품 출시 주기가 빨라질수록 자칫 재고는 순식간에 처치 곤란한 쓰레기가 됩니다. “초밥이든 휴대전화든 부패되기 쉬운 상품의 핵심은 속도다. 고가의 생선도 하루 이틀이면 가격이 내려가듯이 횟집이나 디지털 업계나 재고는 불리하다. 속도가 전부다.”

먹지 않고도 살 수 있다면 삶은 달라질 수도 있지만, 불행히도 우리는 먹어야 삽니다. 이 자체는 옳지도 그르지도 않습니다. 그냥 세상이 그렇게 생겨 먹은 것입니다. 그리고 밥벌이는 누구에게나 지겹고 힘겹습니다. 밥벌이를 대하는 태도는 사람마다 다릅니다. 밥벌이로만 생각하는 사람은 평생 밥벌이만 하지만, 깨어있고 성취하는 사람은 밥벌이를 통해 자신의 인생을 건져냅니다. 실제로 사람들은 밥을 버는 과정에서 변화하고 발전합니다. 평생을 밥벌이로만 살아가는 사람은 일을 통해서 얻는 것이 없습니다. 그저 하루하루의 밥만 벌면서 인생을 흘려보내고 있을 뿐입니다. 저는 자기 손으로 밥벌이하는 것을 큰 행복이라고 생각합니다. 그리고 젊은이들에게 밥벌이하는 것에 자부심을 가지라고 말하고 싶습니다. 많든 적든 자신이 벌어서 처자식을 먹이고, 가족이라는 울타리를 유지하는 것은 ‘밥벌이의 즐거움’입니다. 또 밥벌이하면서 쌓는 경험으로 앞으로 더 큰 밥벌이도 꿈꾸어 볼 수 있습니다.

중세 가톨릭교회에 인쇄술은 재앙이었습니다. 하지만 종교혁명과 가톨릭 내부의 쇄신을 통해 세속적 합리성을 보완해서 종교의 생명력은 이어졌습니다. 요즘 표현으로 경쟁자의 등장과 혁신의 재탄생이 있었던 것이죠. 정보혁명은 전통적 지식인 계층과 이들이 종사하는 전문서비스업에는 재앙입니다. 다른 형태의 경쟁자가 생겨나고 있고 또한 이에 대응한 내부혁신이 일어나고 있습니다. 이런 상황에서 전문지식 산업의 미래는 어떻게 전개될까요? 분명한 것은 전문서비스 산업이 계속 가치를 창출하려면 개별화의 속도보다 더 빠르게 지식과 경험의 격차를 확장시켜야 합니다. 그렇지 않으면 중세 말기의 교회처럼 과거의 기득권에만 매달려 연명하고자 하는 초라한 몰골이 될 수밖에 없는 상황입니다.