이미지 메이킹과 서비스 매너

제1장 나만의 경쟁력, 이미지메이킹
1. 이미지의 정의
2. 이미지메이킹의 정의
3. 이미지메이킹의 필요성
4. 성공적인 자기 이미지 만들기
5. 컬러와 이미지메이킹

제2장 올바른 직장예절
1. 성공하는 직장인의 자기관리
2. 정중한 인사
3. 자신감 있는 표정
4. 당당한 자세 동작
5. 방문 예절
6. 직장 근무 시 상하 근무매너
7. 올바른 호칭, 경어 사용과 표현하는 대화
8. 전화 예절
9. 온라인 예절
10. 공공장소 예절

제3장 세련된 비즈니스 매너
1. 소개
2. 악수
3. 명함 수수
4. 테이블 매너
5. 파티 매너
6. 와인 매너
7. 음주 매너
8. 문병과 조문
9. 프리젠테이션 스킬
10. 해외출장 에티켓

제4장 성공적인 취업전략
1. 눈에 띄는 이력서, 자기소개서 작성요령
2. 면접 이미지메이킹

참고문헌