인바운드 마케팅

1부 인바운드 마케팅

1장 달라진 쇼핑문화, 마케팅도 변했는가?
___누가 내 고객을 빼앗았는가?
___소셜마케팅 사례: 버락 오바마의 대통령 선거 캠페인
___메가폰으로 쓸 것인가 허브가 될 텐가

2장 마케팅 허브 전략
___내가 말하기보다는 다른 사람들이 나에 대해 떠들게 만들라
___살아 숨쉬는 웹사이트
___어머니는 기뻐하시겠지만……
___진행상황 추적
___인바운드 마케팅 사례: 37시그널즈

3장 가치 측정
___가치 있는 전략
___진행상황 확인
___인바운드 마케팅 사례: 그레이트풀 데드

2부 잠재 고객에게 발견되는 법

4장 리마커블한 컨텐츠
___컨텐츠 공장 만들기
___다양성은 삶의 활력소
___기브 앤 테이크 원칙
___지갑 두께와 상관 없는 마케팅
___진행상황 확인
___인바운드 마케팅 사례: 위키피디아

5장 눈길을 끄는 블로그 만들기
___블로그 제대로 시작하기
___효과적인 기사 쓰기
___구글을 돕는 길이 회사를 돕는 길
___전염성 있는 기사
___기사 알리기
___댓글로 시작하는 대화
___블로그 실패 요인
___반영구적인 가치 전달
___RSS로 컨텐츠 소비
___관련 업계 블로그 구독
___대화에 기여
___진행상황 확인
___인바운드 마케팅 사례: 홀푸드

6장 구글 SEO와 검색 광고
___무료와 유료
___구글 작동 방식
___완벽한 키워드 선택
___페이지 내의 SEO: 쉬운 일부터 먼저 하기
___페이지 외부의 SEO: 유입 링크의 힘
___블랙햇 SEO: 구글에서 사이트가 차단되는 방법
___PPC의 위험
___진행상황 확인
___인바운드 마케팅 사례: DIY 셔터

7장 소셜미디어 활용
___효과적인 온라인 프로필 만들기
___페이스북에서 팬 확보하기
___링크드인에서 인맥 맺기
___트위터에서 팔로워 얻기
___디그로 트래픽 유발
___스텀블어폰으로 발견되는 방법
___유튜브에서 발견되는 법
___진행상황 확인
___인바운드 마케팅 사례: 프레시북

3부 고객 전환

8장 방문자를 고객으로!
___설득력 있는 콜투액션
___피해야 할 실수
___실험을 통한 최적화
___진행상황 확인
___인바운드 마케팅 사례: 구글

9장 잠재고객을 사로잡는 법
___랜딩 페이지의 모범 사례
___기능적인 폼 제작
___입력 폼 이상의 기능
___유의 사항
___진행상황 확인
___인바운드 마케팅 사례: 자포스
___리드의 등급 매기기

10장 리드의 고객 전환
___리드 육성
___도달 범위 확대
___진행상황 확인
___인바운드 마케팅 사례: 키바

4부 더 나은 의사 결정

11장 더 나은 마케팅 의사 결정
___퍼널 단계와 정의
___캠페인 제시
___진행상황 확인
___인바운드 마케팅 사례: 컨스턴트 컨택트

12장 고객 분석
___'디지털' 네이티브를 고용하라
___'분석' 기술자를 고용하라
___웹 '도달 범위'를 근거로 고용하라
___'컨텐츠' 제작자를 고용하라
___기존 마케터 계발
___진행상황 확인
___인바운드 마케팅 사례: 잭 웰치와 GE

13장 PR 대행사 선택과 분석
___PR 대행사 선택
___진행상황 확인
___인바운드 마케팅 사례: 솔리스, 웨버, 데프런, 뢰처

14장 경쟁사 관찰
___경쟁사를 타진하기 위한 도구
___진행상황 확인
___인바운드 마케팅 사례: 테크타겟

15장 의지, 인내와 학습
___진행상황 확인
___인바운드 마케팅 사례: 톰 브래디

16장 왜 지금인가?

도구와 자료
벤처를 위한 실전 팁

마케터는 잠재적인 구매자를 설득하고 과업을 성취하기 위해 이메일 마케팅, 텔레마케팅, DM, TV·라디오·출판 광고, 무역박람회 등의 아웃바운드(outbound) 기법을 모두 동원한다. 그러나 전통적인 마케팅 기법의 문제는 사람들이 이런 간섭을 차단하는 데 더 능해짐에 따라 소문 확산의 효과가 더 이상 먹히지 않는다는 점이다.

사업과 매출을 성공, 성장시키기 위해 잠재 고객의 제품 관련 정보 습득이나 쇼핑 방식에 제품의 마케팅 방식을 맞춰야 한다. 그리고 새로운 인바운드 방식의 소셜마케팅을 통해 리드를 발생시켜서 맞춰야 한다.

페이스북의 공동 창업자이자 오바마의 인터넷 전략가인 크리스 휴즈는 이렇게 말한다. "저희 온라인 캠페인의 목표는 개인들이 버락 오바마와 저희 캠페인의 가치를 이해하도록 도운 다음, 가능한 한 쉽고 적극적으로 캠페인에 참여하도록 유도하는 방법입니다. 이메일, 문자 메시지, 온라인 네트워크 등 직접적인 커뮤니케이션 채널을 가능한 한 많이 개방한 다음, My.BarackObama.com과 페이스북 같은 네트워크를 이용해 캠페인 메시지 확산 도구를 갖춰 유권자에게 제공하려고 노력했습니다."