프리젠테이션, 소셜네트워크를 만나다

1장 무대 뒤의 소통 채널, 트위터
___새로운 청중이 온다
___충돌의 발단
___백채널이란?
___위기 탈출
___발표자의 새로운 시각

2장 트위터 백채널에 뛰어들기
___백채널과 트위터의 등장
___백채널 도구로 트위터 선택하기
___1단계: 트위터 계정 만들기
___2단계: 트위터에서 백채널 살펴보기
___3단계: 트위터 커뮤니티에서 성장하기
___백채널의 장점과 위험성

3장 백채널의 장점
___만병통치약인가, 프리젠테이션 혁명인가?
___백채널, 프리젠테이션을 바꾸다
___백채널은 더욱 다양한 정보를 얻게 한다
___사람들과 의견을 나눌 수 있다
___백채널은 다양한 피드백을 접하게 한다
___백채널을 통해 청중의 생각을 알 수 있다
___백채널 논쟁에 뛰어들기

4장 백채널의 위험성
___키보드와 마이크
___위험요인1: 무례함
___위험요인2: 산만한 분위기
___위험요인3: 불공평한 기회
___위험요인4: 혼돈
___백채널의 논쟁 이해하기
___근본적으로 변하고 있는 청중
___프리젠테이션에 변화가 시작되다
___장점은 최대로 살리고 위험성은 줄이기

5장 백채널 대비하기
___변하지 않는 것에 대한 확신
___백채널의 새로운 지평 살피기
___더 큰 대화의 장 열기
___프리젠테이션 홈페이지 제작
___프리젠테이션 위키
___프리젠테이션 홈페이지에 정보 추가
___발표장의 백채널 환경
___진행자와 호흡 맞추기
___컨텐츠 준비

6장 트위터에 적합한 형식의 아이디어 만들기
___청중을 위한 필터 역할
___가장 중요한 정보 결정하기
___규칙: 4개의 트윗
___트위터에 맞는 크기로 아이디어 나누기
___4개의 트윗을 하나의 이야기로 만들기
___아이디어 정제
___4개의 트윗을 4장의 슬라이드로 만들기
___트윗을 기반으로 한 영역 구축
___사진과 동영상에 적합한 슬라이드 만들기
___대화에 뛰어들 준비하기

7장 트위터 대화에 뛰어들기
___프리젠테이션과 대화 연결
___소통을 늘리는 프리젠테이션
___백채널 대화를 서두르자
___백채널 준비
___백채널 환영으로 시작하는 프리젠테이션
___강한 인상
___최소 3번의 휴식 갖기
___백채널 활동 자동화
___트위터와 웹을 통해 청중과 교류하기
___백채널에 주의 기울이기
___마무리
___프리젠테이션 결과 확인
___백채널 대화 이어가기

8장 백채널 피드백 처리
___부정적 피드백의 악영향
___부정적인 의견을 잠재우고 긍정적인 의견 모으기
___발표자 자신에 대한 긍정적 의견 무시
___부정적인 피드백에 대비
___부정적인 의견에 대한 반응 결정
___실제 상황 연습하기
___프리젠테이션 계속 진행하기

9장 백채널 함께 경험하기
___예의 없는 백채널 극복하기
___평판을 만들라
___경청하고 이야기를 수집하라
___가식 없이 진실하게 접근하라
___발표장의 분위기를 지배하라
___발표자가 아닌 청중을 중심에 두라
___청중과 더 빨리 자주 만나라
___상황에 따라 즉흥적으로 대응하라
___현실적이 되라
___사소한 것에 신경 쓰지 마라
___긴 안목으로 생각하라
___미래의 백채널

부록
부록 A 4개의 트윗 워크시트
부록 B 10개의 트윗 워크시트