노하우? 뉴 하우!

들어가며__왜 전략은 실패할까
1장 시스템 과부하
__남을 비난해봤자 오래가지 않는다
__세 가지 시스템적 패턴
__경고의 징후
__조직 시스템에서의 전략
__시스템의 문제는 이름을 정하면 고칠 수 있다

1부 협력자 되기
2장 우리 각자
__개인 수준이 올라갈 때 전체 수준이 올라간다
__관점 변화
__직함을 넘어서
__우리는 각자 공동 창조자다
__싹을 틔우기 위한 다섯 가지 실천 사항
__의자 당겨 앉고 일 추진하기
3장 리더의 자세
__조직의 속도 올리기
__정답제시형 리더 시대의 종말
__목표는 반복적인 성공이다
__영웅이 아닌 자 로 변신하기
__일곱 가지 책임
__협조적 리더가 되라

2부 협조적 전략을 위한 퀘스트 프로세스
4장 1단계: 질문
__무엇을 묻고 답해야 하는지를 알아라
__모든 것이 어떻게 작동하는가
__질문 단계의 순서
__목표: 공유된 이해를 획득
5장 2단계: 구상
__중요 대안을 새로 만들고 또 그게 왜 중요한지도 알아라
__어떻게 하는가
__역할과 책임 구상하기
__목표: 사람들이 믿는 실행 가능한 대안 만들기
6장 3단계: 선택
__좋은 아이디어가 성장할 수 있게 나쁜 아이디어 제거하기
__ ‘그 하나’를 선택하기
__심사위원회: 그것은 무엇일까?
__심사위원회의 스텝
__선택의 역할과 책임
__선택의 순서
__목표: 성공 전략 선택하기
__다음 단계로 넘어가기
7장 4단계: 수용
__결과를 인정함으로써 간격 없애기
__목표: 책임을 인정하기
__마무리

3부 성공하는 협조적 조직의 기반
8장 성공을 위해 협조하기
__무엇이 회사의 맥락 속에서 그게 작동하도록 하는가

마치면서_자신이 하기 나름이다