책 이미지
책 정보
· 제목 : 서비스와 이미지메이킹
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 광고/마케팅
· ISBN : 9788961831802
· 쪽수 : 225쪽
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 광고/마케팅
· ISBN : 9788961831802
· 쪽수 : 225쪽
목차
제1부 서비스의 이해
Chapter 1 서비스
Chapter 2 환대서비스
Chapter 3 고객과 서비스
제2부 이미지 메이킹의 이해
Chapter 4 이미지 메이킹의 이해
Chapter 5 비언어적 커뮤니케이션 스킬과 이미지 메이킹
Chapter 6 서비스 맨의 이해
제3부 서비스 맨과 이미지 메이킹
Chapter 7 서비스 맨의 자세와 동작
Chapter 8 서비스 맨의 마인드와 용모
Chapter 9 서비스 맨의 성공적인 이미지 메이킹
참고문헌
