자원봉사관리론

제 1 부 자원봉사활동의 개념과 가치

제 1 장 자원봉사활동의 개념과 철학
1. 자원봉사활동의 개념
2. 자원봉사활동의 철학
3. 자원봉사활동의 특성

제 2 장 자원봉사활동의 가치
1. 자원봉사활동의 사회적 가치
2. 자원봉사활동의 경제적 가치

제 2 부 자원봉사활동 관리의 개념과 관리자의 역할

제 3 장 자원봉사활동 관리의 개념과 필요성
1. 자원봉사활동 관리의 개념
2. 자원봉사활동 관리의 필요성

제 4 장 자원봉사관리자의 역할과 자세
1. 자원봉사관리자의 역할
2. 자원봉사관리자의 업무
3. 자원봉사관리자의 유형
4. 자원봉사관리자의 자세
5. 자원봉사관리자 윤리강령

제 5 장 우리나라 자원봉사활동 관리현황과 과제
1. 자원봉사활동 지원을 위한 관련 법체계
2. 자원봉사활동 관리체계
3. 자원봉사 국가발전 기본 계획

제 3 부 자원봉사관리과정

제 6 장 관리과정의 이해
1. 자원봉사관리의 범주
2. 국내외 자원봉사활동관리 표준현황

제 7 장 자원봉사관리 정책수립
1. 자원봉사관리 수준의 결정기준
2. 자원봉사 참여정책

제 8 장 프로그램 개발과 기획
1. 프로그램의 개념
2. 프로그램 개발의 전제조건(5P)
3. 프로그램 개발의 단계
4. 프로그램 개발단계별 준비과정

제 9 장 자원봉사 직무개발
1. 자원봉사 직무설계의 개념
2. 직무설계의 필요성
3. 직무설계의 전제조건
4. 직무설명서의 구성요소
5. 직무설명서의 수정과 갱신
6. 동기요인에 따른 선호직무

제 10 장 자원봉사자 모집과 홍보
1. 모 집
2. 홍 보
3. 자원봉사자 접수

제 11 장 인적자원개발과 지역사회 네트워크
1. 인적자원개발
2. 지역사회 네트워크

제 12 장 선발과 면접, 배치
1. 자원봉사자 선발과 면접
2. 자원봉사자의 배치

제 13 장 자원봉사자 교육
1. 자원봉사자 교육의 개념
2. 자원봉사자 교육의 형태

제 14 장 자원봉사자 교육과정 기획
1. 교육과정 기획의 3단계
2. 기획단계 - 생각을 형태로 만들기
3. 실천단계 - 기획을 행동으로 바꾸기
4. 평가(After)단계 - 다음 기획에 연결하기

제 15 장 자원봉사자 지도감독
1. 지도감독의 역할과 기능
2. 자원봉사자의 역량강화
3. 지도감독의 체계와 방법

제 16 장 자원봉사자 동기부여
1. 동기부여의 개념
2. 동기부여의 기능
3. 자원봉사자의 동기
4. 동기부여이론

제 17 장 자원봉사 인정
1. 자원봉사 인정의 개념
2. 자원봉사 인정의 형태
3. 인정 전달전략
4. 인정의 내용

제 18 장 갈등관리
1. 갈등의 개념
2. 갈등의 유형
3. 갈등관리 전략
4. 협상하기

제 19 장 기록관리 및 평가
1. 자원봉사활동 기록관리
2. 평 가

제 4 부 자원봉사 관리평가

제 20 장 자원봉사관리 평가
1. 자원봉사관리 평가의 개념
2. 평가를 위한 기획

제 21 장 자원봉사관리 평가지표
1. 자원봉사관리 12가지 요소
2. 자원봉사관리 평가지표
3. 자원봉사관리 평가. 분석하기
4. 관리호라동 기획

부 록 1. 자원봉사활동기본법/.시행령
부 록 2. 전국자원봉사센터 현황 및 연락처
부 록 3. 자원봉사 관련 국내외 사이트

참고문헌
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