디자인 씽킹 플레이북

서문
들어가며

1장 디자인 씽킹 이해하기
1.1절 이 책에서 다루는 요구는 무엇인가?
1.2절 왜 프로세스를 인지하는 것이 핵심일까?
1.3절 문제를 명확히 정의하는 법
1.4절 사용자 요구를 발견하는 법
1.5절 사용자와 공감대를 형성하는 법
1.6절 적절한 초점을 찾는 법
1.7절 아이디어 발상법
1.8절 아이디어를 구조화하고 선정하는 법
1.9절 훌륭한 프로토타입을 제작하는 법
1.10절 효과적으로 테스트하는 법

2장 조직 변화시키기
2.1절 창의 공간과 환경을 디자인하는 법
2.2절 학제간 팀의 장점
2.3절 아이디어와 스토리를 시각화하는 법
2.4절 좋은 스토리를 디자인 하는 법
2.5절 변화를 끌어내는 퍼실리테이터의 역할
2.6절 새로운 사고방식으로 조직을 준비하는 법
2.7절 전략적 미래 전망이 핵심 역량인 이유

3장 미래 디자인하기
3.1절 시스템 씽킹이 복잡성을 이해하는 데 도움이 되는 이유
3.2절 린 비즈니스 모델 적용 방법
3.3절 비즈니스 생태계 디자인이 궁극적 지렛대가 되는 이유
3.4절 실행 방법
3.5절 디지털 패러다임에서 일부 디자인 기준이 바뀌는 이유
3.6절 디지털 전환 시작 방법
3.7절 인공 지능이 개인화된 고객 경험을 창출하는 법
3.8절 민첩성을 더하기 위해 디자인 씽킹과 데이터 분석을 조합하는 법

마무리하며
저자와 전문가 소개
출처
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