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서비스 디자인 교과서

서비스 디자인 교과서

(기초, 방법과 도구, 사례로 보는 서비스 디자인)

마르크 스틱도른, 야코프 슈나이더 (지은이), 이봉원, 정민주 (옮긴이)
  |  
안그라픽스
2012-06-26
  |  
35,000원

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서비스 디자인 교과서

책 정보

· 제목 : 서비스 디자인 교과서 (기초, 방법과 도구, 사례로 보는 서비스 디자인)
· 분류 : 국내도서 > 예술/대중문화 > 디자인/공예 > 디자인이론/비평/역사
· ISBN : 9788970596372
· 쪽수 : 368쪽

책 소개

안그라픽스 교과서 시리즈 10권. 서비스 디자인을 위한 안내서로, 국내외 서비스 디자인 전문가들의 서비스 디자인에 관한 생각이 실려 있다. 이 책은 ‘서비스 디자인이 무엇인가’보다는 ‘어떻게 서비스 디자인을 할 것인가’에 더 많은 장을 할애한다. 이론과 실천을 함께 강조한다는 점이 이 책의 또 다른 매력이다.

목차

기초

서비스 디자인이란 무엇인가
- 학제적 접근으로서 서비스 디자인
- 서비스 디자인 사고의 다섯 가지 원칙

서비스디자이너는 누구인가
- 서비스 디자인의 영역

방법과 도구

서비스 디자인은 어떻게 진행되는가
- 서비스 디자인 사고를 위한 도구
- 서비스 디자인 사고의 반복적 프로세스
- AT-ONE: 고객과 하나 되기

서비스 디자인 도구는 무엇인가
- 설명서가 아닌 도구 상자
- 탐구
- 창작과 반영
- 실행

사례

서비스 디자인 사고의 실행
- 서비스 디자인 사고의 실행
- NL 에이전시와 디자인싱커스
- 마이폴리스와 스누크
- 헬로체인지와 펑키프로젝트
- 피츠버그대학 의료센터와 카네기멜론대학
- SEB와 트랜스포메이터

깊이 있는 서비스 디자인 사고
깊이 있는 서비스 디자인 사고

책을 옮기며

저자소개

마르크 스틱도른 (지은이)    정보 더보기
독일 트리어대학(Universitat Trier)에서 전략 경영과 마케팅을 공부했다. 관광 산업을 위한 서비스 디자인 데스티너블(Destinable)의 설립자이자 컨설턴트로 유럽 내 다양한 관광 산업 프로젝트에 참여했다. 2008년부터 오스트리아의 인스브루크경영센터(Management Center Innsbruck, MCI)의 기업가 정신 및 관광 산업 석사과정에서 서비스 디자인을 강의하고 있다.
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야코프 슈나이더 (지은이)    정보 더보기
독일 뮌스터응용과학대학(Fachhochschule Munster)에서 우수한 성적으로 시각 디자인 교육을 마치고 메타디자인(Metadesign)에서 경력을 쌓았다. 2006년부터 프리랜스 디자인컨설턴트이자 그래픽디자이너로 활동하면서 소규모 문화 단체에서 거대 상장 기업까지 다양한 클라이언트와 작업했다. 현재는 쾰른의 디자인 에이전시에서 일하고 있다.
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이봉원 (옮긴이)    정보 더보기
홍익대학교와 동 대학원에서 시각 디자인을 공부하고, 영국 브루넬대학 (Brunel University)에서 디자인 전략과 혁신(Design Strategy and Innovation) 전공으로 석사학위를 받았다. 삼성전자 디자인경영센터 UI연구소를 거쳐 현재는 삼성전자 무선사업부에서 산업 및 기술 간 융합을 바탕으로 한 미래 시나리오 개발과 그것을 실현하기 위한 서비스 시스템 디자인을 담당하고 있다.
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정민주 (옮긴이)    정보 더보기
미국 카네기멜론대학(Carnegie Mellon University)에서 산업 디자인과 국제 경영을 공부한 뒤 제품디자이너로서 의료기기 및 다양한 가전제품 디자인 프로젝트에 참가했다. 이후 브루넬대학에서 디자인과 브랜딩 전략(Design and Branding Strategy) 전공으로 석사학위를 받았으며, 최근에는 플랫폼 전략과 서비스 디자인에 대한 연구를 진행하고 있다.
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