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책 정보
· 제목 : 서비스 디자인 교과서 (기초, 방법과 도구, 사례로 보는 서비스 디자인)
· 분류 : 국내도서 > 예술/대중문화 > 디자인/공예 > 디자인이론/비평/역사
· ISBN : 9788970596372
· 쪽수 : 368쪽
· 분류 : 국내도서 > 예술/대중문화 > 디자인/공예 > 디자인이론/비평/역사
· ISBN : 9788970596372
· 쪽수 : 368쪽
책 소개
안그라픽스 교과서 시리즈 10권. 서비스 디자인을 위한 안내서로, 국내외 서비스 디자인 전문가들의 서비스 디자인에 관한 생각이 실려 있다. 이 책은 ‘서비스 디자인이 무엇인가’보다는 ‘어떻게 서비스 디자인을 할 것인가’에 더 많은 장을 할애한다. 이론과 실천을 함께 강조한다는 점이 이 책의 또 다른 매력이다.
목차
기초
서비스 디자인이란 무엇인가
- 학제적 접근으로서 서비스 디자인
- 서비스 디자인 사고의 다섯 가지 원칙
서비스디자이너는 누구인가
- 서비스 디자인의 영역
방법과 도구
서비스 디자인은 어떻게 진행되는가
- 서비스 디자인 사고를 위한 도구
- 서비스 디자인 사고의 반복적 프로세스
- AT-ONE: 고객과 하나 되기
서비스 디자인 도구는 무엇인가
- 설명서가 아닌 도구 상자
- 탐구
- 창작과 반영
- 실행
사례
서비스 디자인 사고의 실행
- 서비스 디자인 사고의 실행
- NL 에이전시와 디자인싱커스
- 마이폴리스와 스누크
- 헬로체인지와 펑키프로젝트
- 피츠버그대학 의료센터와 카네기멜론대학
- SEB와 트랜스포메이터
깊이 있는 서비스 디자인 사고
깊이 있는 서비스 디자인 사고
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