최강의 쇼핑몰 네이버 스마트스토어를 넘어

제1부 네이버 스마트스토어 창업 준비

제1장 오늘부터 나는 사장이다
1│환상의 3인조, 셀러마케팅캠퍼스를 시작하다
2│장밋빛 환상을 버려라
3│마케팅의 핵심 4가지 요소, 4P부터 점검하라
4│4P에 4C를 결합하라
5│성공하는 CEO는 3가지 마인드가 있다

제2장 모바일 쇼핑, 새로운 비즈니스의 기회
1│IT가 생활을 바꾸다
2│온라인에서는 가격만으로 거래가 이루어지는가?
3│모바일 기기, 온라인과 오프라인의 유통을 모두 변화시키다
4│오프라인과 온라인이 교차하는 멀티채널 구매 행동
5│우리나라 온라인 유통 시장 규모
6│국내 온라인 쇼핑몰의 주요 흐름

제3장 쇼핑몰 플랫폼 선택하기
1│쇼핑몰 플랫폼을 선택할 때 고려해야 할 사항들
2│쇼핑몰을 선택하는 기준이 무엇일까?
3│검색이 곧 쇼핑인 시대
4│검색 기반인 네이버쇼핑 구조 이해하기
5│스마트스토어의 판매자 등급 이해하기
6│스마트스토어 수수료와 정산 주기 이해하기

제4장 네이버 스마트스토어로 시작해 보자
1│팔리는 스마트스토어를 위한 로드맵
2│스마트스토어 판매자 되기
3│스마트스토어 판매자 회원 가입하기
4│스마트스토어 관리자 메인 화면 살펴보기
5│상품 등록을 해보자
6│좋아 보이는 스마트스토어 디자인의 비밀
7│스마트스토어 대문 꾸미기
성공사례 - 엄마네한우 이한형 대표

제2부 네이버 스마트스토어 최적화 전략

제5장 스마트스토어 상위 노출 전략
1│네이버 스마트스토어로 매출 만들기
2│우선순위 노출 카테고리 공략법
3│고객 유입을 늘리는 키워드 공략법
4│고객의 마음을 사로 잡는 대표 이미지 공략법

제6장 스마트스토어 매출 극대화 전략
1│매출을 부르는 상세 페이지 만들기
2│저작권 없는 무료 이미지 사이트 이용하기
3│상품 상세 정보도 검색에 도움을 준다
4│네이버가 집중하고 있는 ‘태그’

제7장 관리도 마케팅이다
1│쇼핑몰 판매 관리 노하우
2│스마트스토어에서 실제 판매 방법
3│교환·반품 처리하기
성공사례 - 하드웰 장범준 대표

제3부 최강의 쇼핑몰 운영 노하우

제8장 아이템 선정 노하우
1│아이템 선정 시 유의사항
2│카테고리별 제품의 판매 성장 기법
3│고객의 목소리에 답이 있다
4│판매 상품 선정하기
5│쇼핑몰 운영 시 유의사항

제9장 제품 가격 결정하기
1│가격을 어떻게 정하지?
2│일물일가의 법칙을 뛰어 넘자
3│이제 제품 가격을 결정해 보자
4│경쟁사 분석표를 만들어 보자
5│판매 가격 노출도 요령이 필요하다
6│나눌수록 돌아온다
7│옵션으로 가격을 차별화하라
생각해봅시다 - 온라인 채널을 가능하게 하는 롱테일 비즈니스 모델

제4부 광고비를 아끼는 스마트한 마케팅 전략

제10장 쇼핑몰 마케팅의 기본기
1│누구와 싸우고 누구를 경계해야 하는가
2│쇼핑몰 운영의 꽃, 마케팅
3│이길 수 있는 조건을 만들고 싸우라

제11장 최강의 쇼핑몰이 되기 위한 온라인 마케팅
1│소셜미디어 시대, 더 강력한 바이럴 마케팅
2│입소문은 고객끼리 상호작용한 결과이다
3│심리를 이용하는 밴드왜건 효과
4│소셜미디어를 통해 고객과 소통하라
5│페이스북을 통한 고객과의 커뮤니케이션
6│기업의 소셜미디어 활용은 ‘경청’에서부터

제12장 나도 한번 해보자! 스마트한 SNS 마케팅
1│SNS 마케팅 채널별로 넘나들며 확산시켜라
2│온라인 마케팅에 날개 달기
3│블로그 마케팅, 상위 노출 로직에 맞는 글을 써라
4│전염병 확산 모델로 입소문 이해하기
5│성공적인 마케팅을 위한 스토리텔링 구성법
6│똑똑해지는 소비자들을 위한 블로그 글쓰기
7│인스타그램 마케팅, 이벤트에 적합하다
8│카페 체험단 마케팅, 소리없이 강하다
9│유튜브 마케팅의 4가지 활용 방안

제13장 온라인 시대에 더 유용한 언론홍보 마케팅
1│언론홍보의 마케팅 효과는 무엇일까?
2│언론홍보 마케팅에 필요한 것들
3│보도 자료 작성 요령
4│보도 자료 배포 방법
5│광고만큼 효과적인 MPR

제14장 광고를 꼭 해야 하나?
1│광고 효과는 오랫동안 수수께끼였다
2│광고 성과를 측정하는 지표들
3│구매 후에도 광고 효과가 있다2
4│효과를 끌어올리는 광고 매체 구성
5│쇼핑몰 운영자를 위한 검색 광고의 이해
6│알고 보면 단순한 SNS 광고
7│예산에 맞는 광고 방법 선택하기
성공사례 - 비오파파 이형우 대표

제5부 내 쇼핑몰에 날개 달기

제15장 최강의 쇼핑몰을 만드는 체크 포인트
1│아마존의 4가지 성공 비결
2│당신의 핵심 가치는 무엇입니까?
3│가치를 만드는 3가지 요소
4│무턱대고 덤비지 말라
5│SWOT 전략 분석 활용하기
6│SWOT 분석은 중요도 순서로 나열하라
7│차별화된 가치를 만드는 4단계
8│완전하게 시작하기 보다 시작하면서 보완하자

제16장 사업 계획으로 당신 안에 잠든 거인을 깨우라
1│매출 목표 잡는 방법
2│성과를 관리하는 차이점 분석
3│마케팅 분석 도구, 비즈 어드바이저
4│매출의 극대화 방안
5│계절 변동 지수 고려하기
6│재무 계획을 세워 보자
7│손익 목표 성과 관리하기
8│실행 계획 수립하기
성공사례 - YJ컬렉션 홍예지 대표

사업을 하기 위해서는 정확한 목적과 실행 프로세스가 필요하다. 컨설팅을 하다 보면 의외로 많은 사람들이 수익의 개념으로 접근하는 오류를 범한다. 그럴 때마다 다시 묻는다.
“사업을 하실 겁니까? 장사를 하실 겁니까? ” 사업을 하겠다고 대부분 대답을 한다. 그러면 다시 묻는다.
“어떤 아이템으로 진행하실 건가요? ” 절반 이상은 모두 자신만의 아이템을 가지고 있거나 소매를 전문으로 하는 쇼핑몰을 염두에 두고 있다. 나머지 절반은 무엇을 판매할지 결정하지 않았으며, 잡히는 대로 판매하겠다고 말한다. 자신의 전문 영역은 필요한 항목이다. 전문 영역 없이 진행하게 되면 본인 사업의 경계를 짓기 어렵기 때문에 차후 연결하거나 확장하는 경우 매우 곤란한 위치에 놓인다.
핵심은 우선 본인이 가장 잘 아는 영역의 아이템들이나 기존에 했던 사업들과의 연계성이 있는 아이템들을 선정하는 것이다. 그러나 그보다 중요한 것은 마케팅이다. 이 두 가지가 어우러졌을 때 미래에 발생할 수 있는 위험 요소를 줄일 수 있고, 지속가능한 쇼핑몰 운영이 가능하다.
- 장밋빛 환상을 버려라 중에서-

지난 2018년 한 해 동안 네이버 스마트스토어에 오픈한 쇼핑몰이 22만 개에 달한다. 그중 절반 이상은 한 번도 물건을 팔아 본 적 없는 쇼핑몰이다. 온라인 에도 진입 장벽은 있다. 다른 분야에 비해 장벽이 낮은 것뿐이지 아예 없는 것이 아니다. 처음부터 호기롭게 시작하는 분들은 전문가급 상품 촬영 전용 조명과 스튜디오를 설치하고, 최고 사양의 컴퓨터를 들여 놓고 번듯한 사무실까지 얻는다.
이렇게 하는 데는 최소한 1, 2천만 원이 든다. 그런데 이 돈을 벌려면 최소한 1억 원어치의 물건을 팔아야 한다. 기본적인 장비를 구매하는 비용, 처음 물건을 사들이는 예산, 물품 등록 수수료, 그리고 무엇보다 먼저 이 시장에 뛰어들어 치열 하게 경쟁하고 있는 기존의 상인들이 모두 진입 장벽이다.
늘 연구하고 생각하고 끊임없이 변하는 시장 환경에 대응하고자 노력하는 사람만이 살아남는다. 모두에게 열려 있는 온라인 쇼핑몰 플랫폼에서도 역시 강한 자만이 살아남는 것이다. 이 법칙 앞에서는 누구도 예외가 없다.
- 우리나라 온라인 유통 시장 규모 중에서-