똘레랑스 책 가격비교

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책 정보

· 제목 : 똘레랑스
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 조직/인력/성과관리
· ISBN : 9788971240588
· 쪽수 : 213쪽

책 소개

독단적으로 기상예보에 대한 고객만족도 조사를 실시한 후 문제를 해결하기 위해 좌충우돌하는 기상예보 고객만족센터 신임 기획국장 윌리의 이야기를 통해 똘레랑스가 주는 긍정과 화합의 힘을 이야기한다.

감사의 말

Part 1 구름 위를 걷다
01. 시대가 뒤집어졌어요
02. 윌리가 춤을 춰요
03. 72시간 안에 해결하라
04. 구름들이 연대회의를 열다
05. 여신 마마 촘을 만나다
06. 회의장은 아수라장이 되다
07. 그룹 토론을 하다
08. 바다가 배탈이 났어요
09. 세계 기상네트워크를 설치하라
10. 구름 위를 걷다

Part 2 동화를 읽고 익히는 커뮤니케이션 기술
11. 동화를 읽고 얻은 열여섯 가지 지혜
12. 토론을 위해 준비한 질문들
13. 자기를 진단하는 퀴즈
14. 세대 간의 갈등 요인, 그에 대한 질문과 답변들

저자소개

로버트 W. 웬도버 (지은이) 정보 더보기

세대연구센터 소장. 지은 책으로 <관리자를 위한 세대 차이 입문 The Manager's Short Course on the Emerging Generations and Generations : Understanding the Ae Diversity in Today's Work-place>이 있다.

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로버트 W. 웬도버의 다른 책 >

최은아 (옮긴이) 정보 더보기

이화여자대학교 특수교육과를 졸업하고 한국외국어대학교 통번역대학원 한영과에서 국제회의통역 석사학위와 통번역학 박사학위를 취득했다. 현재 프리랜스 국제회의통역사로서 2014년 제12차 생물다양성협약 당사국총회(COP 12) 고위급회의, 2010년 서울 G20 정상회의, 제18차 아시아태평양경제협력체(APEC) 정상회의, 제8차 아시아-유럽(ASEM) 정상회의, 2010년 한-아세안 정상회의 등 다수의 다자회의를 비롯한 국제회의 통역을 담당했다. 한동대학교 통역번역대학원 객원교수 및 한국외국어대학교 전임강사를 역임했으며 한국외국어대학교 통번역대학원에 출강하고 있다. 관심 연구분야는 동시통역의 시간양상, 통번역 교육, 통번역사의 지위와 역할 등이며, 대표 논문으로는 “영한 동시통역의 운율과 청자 이해도 및 품질평가에 대한 연구”(2014) 등이 있다.

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정지예 (그림) 정보 더보기

대학교에서 서양화를 전공하고, 한국 초대 작가로 프랑스 파리 퐁피두센터에서 전시했습니다. 아시아 비엔날레, 일본 노마 콩쿠르, 이탈리아 볼로냐 국제아동도서전 올해의 일러스트 상을 수상하였습니다. 그린 책으로《커다란 생쥐》《줄줄이 줄줄이》《참새》《톨스토이 태교 동시》외 여러 권이 있습니다.

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엘돈 데디니 (그림) 정보 더보기

만화가이자 일러스트레이터. 지은 책으로 <데디니 갤러리 The Dedini Gallery>, <더 나은 세상 A Much, Much Better World> 등이 있다.

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책속에서

<구름 위를 걷다>에서 봤듯이 제롬 넘버맨은 자신에게 주어진 컴퓨터를 한켠에 밀쳐놓고, 아날로그 방식으로 일을 처리했다. 반대로 윌리는 혼자서 컴퓨터를 타고 고객을 찾아가 설문조사를 실시했다. 그 결과 젊은 윌리와 기성 세대인 제롬 넘버맨 간에 갈등의 게임이 시작되었다. 이런 갈등과 대립은 어느 나라, 어느 조직에서도 매일 같이 발생하고 있다. - 본문 132p 중에서