PR 커뮤니케이션

저자의 말
프롤로그

Ⅰ. PR커뮤니케이션의 정의와 역사

제1장 PR커뮤니케이션의 정의와 역사
제1절 PR커뮤니케이션의 정의와 영역
제2절 PR커뮤니케이션의 역사와 관전

제2장 PR커뮤니케이션 이론의 발전
제1절 커뮤니케이션 이론과 PR커뮤니케이션 이론의 발전
제2절 PR커뮤니케이션의 이론화와 4모델과 관련한 논쟁들
제3절 우수이론(Excellence Theory)
제4절 상황이론 혹은 우연성이론(Contingency Theory)
제5절 게임이론(Game Theory), 갈등해소이론(Conflict Resolution Theory)
제6절 균형모델(Symmetrical Model)과 관련한 통합적인 논의
제7절 PR커뮤니케이션 주류이론의 발전과정 정리와 관계경영(Relationship Management)

제3장 기존 PR커뮤니케이션 이론의 구성
제1절 조직 관련 이론 및 변수들
제2절 공중 관련 이론 및 변수들
제3절 커뮤니케이션 및 관계 관련 이론 및 변수들

Ⅱ. 패러다임 접근과 이론의 확장

제4장 이론 패러다임 탐색
- 다양한 이론 접근을 통한 새로운 패러다임의 형성
제1절 주류이론에 대한 비판
제2절 다양한 철학적인 관점 - 기능주의, 수사학, 비판학 접근
1. 패러다임 접근
2. 기능주의 접근 - 체계론 접근
3. 수사학 접근
4. 비판학 접근
제3절 새로운 패러다임 - 관점을 통합하는 "PR커뮤니케이션 민주주의"

제5장 새로운 패러다임에 따른 이론 논의의 확대
제1절 포스트모더니즘(Postmodernism)과 관련한 논의들
제2절 페미니즘(Feminism)과 관련한 논의들
제3절 대인커뮤니케이션(Interpersonal Communication)과 관계경영
제4절 조직, 공중, 관계를 보는 하버마스(Habermas)적 시각
제5절 이성선택이론(Rational Choice Theory)과 개인 의사결정(Decision-Making)
제6절 해석이론(Interpretation Theory)과 질적 연구의 필요성
제7절 사회, 정치, 경제 맥락의 PR커뮤니케이션
제8절 기호학(Semiotics)과 PR커뮤니케이션 해설
제9절 해체(Deconstruction)와 문화이론(Cultural Studies)

Ⅲ. 범위의 확장과 윤리문제

제6장 이론의 세계화와 지역화
제1절 다문화 PR커뮤니케이션
제2절 이론의 지역화 : 우리 나라의 PR커뮤니케이션
제3절 한국형 모델의 탐색

제7장 PR커뮤니케이션과 윤리
제1절 배경 이론
제2절 체계론적 관점과 개인의 이성적인 판단
제3절 한국과 미국 PR커뮤니케이션 담당자의 윤리의식 비교

Ⅳ. 세부 적용과 미래

제8장 각론-이론의 응용
제1절 내부조직원관계, 사원관계(Employee Relation)
제2절 지역사회관계(Community Relations)
제3절 소비자관계(Consumer Relations)-마케팅 PR커뮤니케이션
제4절 언론관계(Media Relations)
제5절 투자자관계(Investor Relations)
제6절 정부PR커뮤니케이션과 공공관계-정부관계(Public Affairs)
제7절 시민단체, 비영리단체 PR커뮤니케이션
제8절 쟁점관리(Issue Management)
제9절 위기관리와 이미지 회복 커뮤니케이션
제10절 인터넷과 PR커뮤니케이션

제9장 PR커뮤니케이션의 미래와 교육

에필로그
참고 문헌