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책 정보
· 제목 : 데이터마이닝과 CRM (제2판)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 공학계열 > 컴퓨터공학 > 컴퓨터공학/전산학 개론
· ISBN : 9788973382019
· 쪽수 : 150쪽
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 공학계열 > 컴퓨터공학 > 컴퓨터공학/전산학 개론
· ISBN : 9788973382019
· 쪽수 : 150쪽
책 소개
통계학, 컴퓨터학, 산업공학을 전공한 저자들이 그동안 기업의 많은 데이터 마이닝 및 CRM 프로젝트를 수행한 경험과 대학교의 학부와 대학원 학생들, 기업의 데이터 마이닝 실무자들, 그리고 교육센터의 관련 분야 종사자들에게 강의한 내용을 정리한 것이다.
목차
01 데이터 마이닝 개요
1.1 데이터 마이닝이란?
1.2 데이터 마이닝과 전통적 통계학
1.3 데이터베이스, 데이터 웨어하우징, 데이터 마이닝
1.4 데이터 마이닝의 적용 분야
1.5 데이터 마이닝 프로세스
1.6 마이닝의 데이터
1.7 데이터 마이닝의 성공 요인
1.8 데이터 마이닝과 CRM
1.9 데이터 마이닝 툴 조망
02 데이터 마이닝 분석도구
2.1 데이터 학습
2.2 차원축소
2.3 희귀분석 모형
2.4 의사결정나무 모형
2.5 신경망 모형
03 데이터베이스 마케팅
3.1 DBM 개요
3.2 DBM/CRM 인프라
3.3 RFM과 LTV
3.4 DBM/CRM 활동
3.5 Segment Marketing
참고문헌
부록
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저자소개
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