칭찬 한마디의 힘

머리말

Part 01 나비를 꿈꾸다 : 칭찬하는 사람으로 탈바꿈

Chapter 01. 칭찬하는 말을 하라
Chapter 02. 칭찬 클럽에 가입하라
Chapter 03. 칭찬하는 법을 익히라
Chapter 04. 칭찬은 인간관계에 열매를 맺게 한다
Chapter 05. 삶에 의욕을 주는 칭찬을 하라
Chapter 06. 칭찬은 마음의 문을 활짝 열어준다

Part 02 소중한 기적 : 칭찬으로 생활에서 기적 맛보기

Chapter 07. 칭찬은 희망의 싹을 틔우게 한다
Chapter 08. 칭찬은 미덕의 그림자다
Chapter 09. 칭찬은 용기와 자신감을 준다
Chapter 10. 사람들을 “멋있다”고 칭찬하라
Chapter 11. 상대방의 성공을 칭찬하라
Chapter 12. 상대방의 아이디어를 칭찬하라

Part 03 세련된 마술사 : 칭찬으로 주변 사람의 사고 변화시키기

Chapter 13. 상대방의 노력에 칭찬의 선물을 주라
Chapter 14. 칭찬과 아첨과 꾸짖음은 다르다
Chapter 15. 칭찬으로 사람들을 친구로 만들라
Chapter 16. 칭찬의 리더가 되어라
Chapter 17. 생활 속에서 칭찬을 자주하라
Chapter 18. 칭찬하는 습관을 가져라

Part 04 인생을 바꾸는 기술 : 칭찬의 기술로 리더 되기

Chapter 19. 예의 바른 사람이 칭찬을 잘한다
Chapter 20. 칭찬은 상대방을 설득하는 기술이다
Chapter 21. 지나친 칭찬은 역효과를 불러온다
Chapter 22. 칭찬받는 방법을 익히라
Chapter 23. 탁월한 리더는 칭찬을 잘한다
Chapter 24. 칭찬을 해주면 칭찬을 받는다

칭찬의 말은 생명의 샘이요 창조의 씨앗이다. 사람들의 마음을 북돋아 주고 따뜻하게 하며 세상을 긍정적으로 보게 한다. … 우리는 칭찬을 통하여 이 각박한 세상에서 주변 사람과 따뜻한 만남과 교제를 나눌 수 있다. 따뜻함은 상대방을 끌어들이는 힘이 있고, 차가움은 상대방을 멀어지게 한다. 계절도 봄은 따뜻함으로 자연을 되살려 놓지만, 눈 내리고 차가운 바람 부는 겨울은 모든 것을 꽁꽁 얼어붙게 하고 자연을 움츠러들게 한다.

칭찬은 우리의 삶에 행복이란 밭을 만들어준다. 우리는 그 밭에 씨를 뿌리고 가꾸며 열매를 거두어야 한다. 그것을 또다시 나누어야 한다. 우리는 날마다 이렇게 외쳐야 한다. “나는 날마다 긍정적인 말, 건강한 말, 생명의 말, 생산적이고 창조적인 말, 축복의 말, 힘과 격려를 주는 칭찬의 말을 하겠다!” 우리가 따뜻한 인격으로 칭찬하고 격려해주는 대화를 나눌 때 좋은 인간관계를 맺을 수 있다. 그리고 따뜻한 인격으로 강력하고 극적인 의사소통을 하면 사람들에게 영향력을 줄 수 있다. 그러므로 우리가 함께하는 사람들에게 발전하고 성장하도록 도와주려면 따뜻한 인격을 갖추고 부드러운 대화를 나누어야 한다.

칭찬은 사람의 마음에서 희망이라는 싹을 틔워준다. 칭찬은 우리에게 소망과 자신감을 심어주며 때로는 기적 같은 힘을 발휘하게 한다. … 우리의 삶은 지금까지 살아온 삶보다 살아갈 삶이 더 중요하다. 사람은 누구든지 혼자 살아갈 수 없다. 사람은 존재함으로써 자신의 존재 가치가 있는 것이다. 누군가가 자신을 위하여 칭찬하고 격려해주며 함께할 때 자신이 빛날 수 있다. 이렇듯 사람과 사람 사이의 협력 기초는 즐거운 대화로부터 시작되고, 서로 신뢰함으로 마음에 여우가 있게 된다. 사람들은 자기의 이야기를 잘 들어주고 칭찬해주는 사람을 좋아한다. 이것이 상대방에게 호감을 살 수 있는 좋은 방법이다.