상처받지 않고 일하는 법

|머리말| 내향적인 성격을 고민하는 모든 이에게
|프롤로그| 조용히 세상을 움직이는 사람들 .자신에 대해 알고 싶은 사람들을 위한 어드바이스

1부 일 잘하는 당신이 회사에서 저평가된 진짜 이유

왜 나는 직장생활이 이렇게 힘들까?
몸과 마음이 먼저 아는 스트레스 … 내가 보는 나, 남이 보는 나 … 경력 발전을 망치는 행동들 …
결과를 바꾸는 한 끗 차이 .지나치게 남의 눈을 의식하는 사람들을 위한 어드바이스

왜 성격은 바뀌지 않을까?
모든 성장에는 준비가 필요하다 … 가장 중요한 능력은 자기 표현력이다 … 시작을 두려워 말고 하다 중단하는 것을 두려워하라 .시작이 두려운 사람들을 위한 어드바이스

나를 빛내주는 전략은 따로 있다?
100퍼센트 외향인도 100퍼센트 내향인도 없다 .조용한 성격 때문에 고민인 사람들을 위한 어드바이스

2부 내성적인 당신이 상처 없이 직장생활 하는 법

조근조근 그러면서도 할 말은 확실하게
공감을 얻는 대화의 기술 … 마음을 사로잡는 프레젠테이션의 비밀 … 존재감을 드러내는 세 가지 방법… 참여하는 만큼 의미를 갖는다 .점점 자신감이 떨어지는 사람들을 위한 어드바이스

좋은 사람인가, 필요한 사람인가?
직장에서 필요한 사람이 되기 위한 조건 … 좋은 인상을 심어주는 법 … 소통 근육을 키우는 법
.매사에 부정적으로 생각하는 사람들을 위한 어드바이스

프로젝트를 성공적으로 이끄는 방법
사람들이 당신을 도울 수 있도록 만드는 법 … 내향적이지만 훌륭한 성과를 일궈낸 사람들 …
남의 지혜를 빌릴 수 있는 능력 .타인과 관계 맺는 게 서투른 사람들을 위한 어드바이스

상사도 관리가 필요하다
상사와 원만한 관계를 유지하려면 … 상사의 속마음 들여다보기 … 티 안 나게 특별한 상사 관리
.누군가에게 인정받고 싶은 사람들을 위한 어드바이스

회의가 경쟁력이다
회의를 게임하듯 즐기려면 … 생산적인 회의로 만드는 법 … 수다쟁이들의 입을 다물게 하는 법 … 의지할 만한 것은 남이 아니라 자신의 힘 .회의가 쓸모없다고 생각하는 사람들을 위한 어드바이스

사람을 남기는 관계의 기술
공 들인 만큼 쌓이는 것이 인맥 … 바로 써먹을 수 있는 잡담 단련법 … 인맥 관리의 6단계
.마음의 여유가 없는 사람들을 위한 어드바이스

3부 혼자가 편한 당신이 조직에서 인정받는 순간

사람을 움직이는 부드러운 힘의 논리
당신의 가치는 당신의 용기에 의해 결정된다 … 아무것도 변하지 않을지라도 내가 변하면 모든 것이 변한다 … 천천히 걸어가되 뒤로는 가지 않는다 .스스로 초라하고 보잘것없다고 느끼는 사람들을 위한 어드바이스

큰 변화는 결국 내향성이 이끈다
리더는 만들어지는 것이 아니라 성장하는 것이다 … 배우고 또 배우는 마음으로 … 지나치면 모자람만 못하다
.인내가 필요한 사람들을 위한 어드바이스

| 에필로그|내성적이라도 괜찮아 .자신의 내향성을 기꺼이 즐기는 사람들을 위한 응원

자신이 내향적인지 아닌지를 판단하는 여러 가지 방법 중 하나는 타인과 시간을 보낸 뒤에 긴장을 풀고 재충전할 시간이 필요한지 아닌지 여부다. 『일터로 간 화성남자 금성여자』의 저자인 존 그레이 박사가 남성이 여성을 피해 휴식을 취하는 도피처를 동굴에 비유했듯이 내향인 역시 이와 비슷한 도피처가 필요하다.

사람을 다루는 기술은 리더의 핵심 능력이다. 소위 ‘부드러운 기술’이라 부르는 이 기술은 리더뿐만 아니라 직장인들의 필수 능력으로 직장생활의 중심을 차지하고 있다. 직장 내 경쟁이 날이 갈수록 치열해지면서 업무 성과뿐 아니라 유머감각, 화술, 사교성 등이 중요한 비즈니스 경쟁력으로 자리 잡았기 때문이다. 조직 내에서 성장하는 사람과 그렇지 못한 사람을 보면 대인관계에서 판이하게 차이가 난다는 것을 알 수 있다.

내향인 특유의 꼼꼼함이나 세심함은 기획이나 관리 등의 업무에서 탁월한 장점이 된다. 그 중에서도 특히 대인관계나 커뮤니케이션에 대비하는 것이야말로 투자 대비 효과가 뛰어나다. 사람들은 흔히 ‘임기응변’으로 대화나 프레젠테이션에 임하며, 별다른 준비 없이도 까다로운 사람을 상대할 수 있다고 생각한다. 하지만 사실은 그렇지 않다. 영리한 전략가는 이 모든 것을 신중하게 준비한다.