1000가지 설득비법

1부.설득을 위한 기본지침
1.상대의 욕구에 맞추어라
2.상대의 정보가 생명이다
3.상대와 같은 입장이 되라
4.개입시켜 과정을 쌓아라
5.나의 신뢰를 높여라
6.대조효과로 스스로 판단하게 하라
7.설득은 쉽게 하라

2부.욕구단계에 따른 설득법
1.생리적 욕구와 설득
2.안전의 욕구와 설득
3.애정, 소속의 욕구와 설득
4.존경의 욕구와 설득
5.자아실현의 욕구와 설득
6.지식 및 이해의 욕구와 설득
7.심미적 욕구와 설득

3부.상황별 설득비결
1.긴급한 상황에서 설득이 필요한 경우
2.상대가 고집을 부릴 때
3.상대의 습관이나 태도 바꾸기
4.윗사람에게 부탁하거나 허락을 받을 때
5.조직생활을 성공적으로 하는 설득비결
6.설득력 있는 리더십의 비결
7.거래나 협상을 잘하는 비결
8.영업을 잘하는 비결
9.연인, 부부간의 감동 비결
10.취업이나 면접에서의 비결

낚시를 잘하는 사람은 물고기처럼 되라고 했다. 사람들이 낚시를 할 때, 자신이 좋아하는 과자나 사탕을 떡밥으로 사용하지 않고 지렁이를 매다는 것은 무엇인가? 그것은 물고기가 그것을 좋아하기 때문이다.

강철왕 카네기는 사람을 움직이는 유일한 방법이 '그들이 원하는 것에 대해 이야기하는 것'이라고 말하고 실제로 이것을 실천으로 옮겨 성공한 사람이다. 상대가 바라고 원하는 것이 무엇인가. 그들의 숨어 있는 욕구가 무엇인가를 아는 일이 설득의 가장 중요한 기본이라 할 수 있다.-본문 중에서

드라마 '황진이'에는 기방을 찾아온 어린 진이에게 행수 백무가 말하는 장면이 나온다. 그녀는 기녀가 되면 힘들고 어려운 점이 더 많다느니 어떤 점이 좋다느니 여러 말을 하지 않았다. "어서 그 문턱을 넘어. 그 문턱을 넘어 난 길이 바로 교방으로 드는 길, 예인의 길이니라." 이렇게 황진이의 기녀로서의 인생이 시작됐다. 진이의 입장에서 알아듣기 쉽게, 그것은 문턱을 넘는 일만큼 간단한 일이라는 비유를 한 것이다.-본문 148~149p 중에서