직무분석

1장 직무분석의 개요
1. 직무분석의 의의
2. 직무분석의 정의
3. 직무분석의 용도
4. 직무분석의 관련용어

2장 직무분석의 실시 방법 및 절차
1. 직무분석작업단계
2. 사전준비단계
3. 본 단계
4. 직무분석의 내용과 접근방법

3장 정원관리의 근대화
1. 정원관리의 필요성
2. 정원의 고려방법
3. 정원의 관리와 계획
4. 정원산정의 순서와 추진조직
5. 적정배치를 위한 개선포인트

4장 업무량 측정의 기법과 적용
1. 업무량과 측정가능성
2. 지금까지의 실시사례에서 보는 업무량 측정의 기법과 문제점
3. 업무량측정기법의 장점과 단점의 적용
4. 업무량측정의 단위

5장 여유율의 측정과 표준
1. 여유율의 의미
2. 여유율의 표준
3. WS법에 의한 가동율과 여유율의 조사

6장 미시적 정원산정의 기법과 사례
1. 직무조사표에 의한 정원산정
2. PAS에 의한 정원산정
3. 시간연구에 의한 정원산정
4. 표준시간자료법에 의한 정원산정
5. WS법에 의한 정원산정
6. 대기행렬이론에 의한 정원산정

7장 거시적 정원산정의 기법과 사례
1. 손익분기점분석-부가가치분석에 의한 정원산정
2. 업무량 보고제도에 의한 정원산정
3. 유사한 지방자치단체와의 비교에 의한 정원산정