성공 비즈니스맨을 위한 잇북

제1장 사원의 회사관
001 회사에서 통하는 상식
002 사장의 생각을 읽고 행동하자
003 프로의 사고방식과 행동
004 전투 자세를 취하자
005 일을 찾아서 하는 사람이 되자
006 무급 잔업에 대한 생각
007 시간 외에 방문하는 고객을 대접하라
008 내가 사장이라면 어떻게 할까?
009 지금 하고 있는 일이 나의 파랑새
010 현실을 부정하고 개선하라

제2장 조직인
011 회사는 동지 의식을 가진 ‘공동체’ 집단
012 현재 자신이 누리는 것에 감사하라
013 ‘독주’와 ‘적극성’의 차이
014 회사 야유회에 적극 참가하자
015 상하 구별을 확실히 하자
016 규칙을 지켜 회사의 품격을 높이자
017 사소한 업무도 중요하다
018 상사에게 인정받는 사원이 되자
019 봉사하는 마음을 갖자
020 쓰레기 분리수거를 하자

제3장 비즈니스 능력
021 부탁하는 어조도 명령이다 명령 ①
022 어떤 지시든 기꺼이 수용하자 명령 ②
023 상사의 명령은 절대적이다 명령 ③
024 상사의 명령을 복창하자 명령 ④
025 빠르고 정확하게 보고하자 보고 ①
026 결과 보고와 중간 보고 보고 ②
027 설득력 있는 보고 보고 ③
028 상사가 신뢰하는 보고의 기술 보고 ④
029 회사를 위기에서 구하는 보고 보고 ⑤
030 보고서 작성의 네 가지 원칙 보고 ⑥

제4장 업무 능력
031 잡무 능력=업무 능력
032 간단한 일일수록 잘 생각하자
033 언어 실력을 갈고닦자
034 다섯 번의 ‘왜?’
035 ‘손가락 구호’로 실수를 막자
036 암산으로 뇌를 단련시키자
037 새로운 아이디어를 생각하자
038 잘 듣기 위한 다섯 가지 법칙
039 전화의 달인이 되는 세 가지 비법
040 바보의 벽을 넘자

제5장 행동력
041 아슬아슬한 세이프는 출세 아웃
042 조례 시간에 긴장을 늦추지 말자
043 체조는 큰소리로 열심히 따라 하자
044 전력 질주를 배우자
045 우선 행동으로 옮기자
046 상사의 제출일은 부하보다 빠르다
047 버리고 분류하고 제자리에
048 서류 관리는 도서관처럼
049 회의에서 적극적으로 말하자
050 ‘시키는 일’이 아니라 ‘내가 하는 일’

제6장 정신력
051 해고되지 않을 실력 있는 사원이 되자
052 인생의 분기점
053 긍정적 사고를 위한 간단한 방법
054 언행일치를 실천하는 방법
055 솔직하게 ‘아니요’라고 대답하자
056 실수를 감추지 말고 성의껏 사과하자
057 꾸중을 들으면 머리를 숙여라
058 내일 일을 오늘 하자
059 화장실 청소는 앞장서서 하자

제7장 인간관계
060 상사가 신뢰하는 부하가 되자
061 사장에게 접근하라
062 다른 사람의 결점 대신 장점을 찾자
063 신뢰와 존경의 인간관계
064 익을수록 고개를 숙이는 이삭이 되자
065 수다는 적당히
066 군자는 성희롱을 하지 않는다
067 커뮤니케이션 능력을 키우자
068 커뮤니케이션의 2대 원칙
069 마음으로 울고 얼굴로는 웃어라

제8장 자기계발
070 읽고 쓰고 계산하는 능력을 키우자
071 서류에 남긴 오타는 평생의 수치
072 모든 교육은 국어에서 시작한다
073 말은 마음의 창
074 매일 아침 1분간 웃는 얼굴 연습
075 약간 손해를 보는 길을 선택하라
076 당신에게는 ‘무서운 사람’이 있는가?
077 평은 그만하라
078 5분 전 준비
079 허리를 쭉 펴고 가슴을 활짝 펴라

제9장 사생활
080 회사에서 대접받는 사원이 되자
081 하루에 한 통, 엽서 쓰기
082 업무 1시간 전에 출근하라
083 유급 휴가 일수를 잊자
084 퇴근 후는 자기 계발의 시간이다
085 일을 잘하는 사람은 건강하다
086 아침 밥을 먹어 힘을 기르자
087 건강한 혈액을 유지하라
088 부모님을 소중하게 생각하라

제10장 사회인
089 형식은 마음을 지배한다
090 ‘안녕하세요’에 담긴 세 가지 의미
091 올바른 인사 방법
092 항상 ‘아이 콘택트’
093 “Yes!”라는 대답이 인생을 결정한다
094 모든 원인은 나에게 있다
095 공금에 결벽증을 가져라
096 진짜 개성을 살리자
097 이것이 회사의 상식이다

300만 원짜리 월급 명세서를 받고서 ‘나는 회사에서 300만 원짜리 사람이구나.’라고 생각할지 모르나 당신에게는 300만 원만 지출된 것이 아니다. 사무실 임대료와 당신이 사용하는 사무 용품비만 대충 계산해도 월급의 3배다. 당신이 프로가 되고 싶다면 이런 안이한 생각을 버려야 한다. 회사가 이익을 올릴 수 있도록 노력하고 회사의 이익을 올려서 자신의 몫을 당당하게 받는 프로가 되자.

서두르든 서두르지 않든 몇 초 차이이므로 서두를 것이 없다고 생각하는 사람은 항상 목표를 달성하지못하고 아웃되는 사람이다. 어떤 일에서든 전력 질주하는 일류 사원이 되자. 재빠르게 행동하는 사람은 머리도 재빨리 움직여 일의 진척 속도가 빠르고 업무를 원활하게 진행한다. 주변 사람들의 움직임이 굼떠서 답답함을 느낄 때, 당신은 3할 타자가 되어 있을 것이다.

인간관계에는 ‘거울의 법칙’이라는 것이 있다. 자신이 남을 어떻게 보느냐에 따라 자신도 똑같이 보여진다는 말이다. 상대방을 좋게 보면 상대방도 자신을 좋아하게 되고 싫다고 생각하면 상대방도 자신을 싫어하게 된다. 서로 상대방을 평가하는 도량은 같다는 의미다. 상대방의 결점을 보지 말고 장점을 보자.상대방을 인정하고 좋아하자.