쉽게 배우는 보건의사소통

1부 보건의사소통(기초편)

1장 의사소통의 개념 3
2장 의사소통의 유형 (1) 언어적, 비언어적 23
3장 의사소통의 유형 (2) 전화의사소통, 사이버의사소통 43
4장 의사소통의 기술 (1) 청취 71
5장 의사소통의 기술 (2) 표현하기, 프레젠테이션 85
6장 개인간 의사소통 103
7장 조직내 의사소통(의료팀원간) 119
8장 대외적 의사소통(공중보건 및 매스미디어) 141
9장 갈등 해결을 위한 의사소통 161
10장 대상자에 따른 의사소통 (1) 갈등, 분노, 공격, 불안, 우울 185
11장 대상자에 따른 의사소통 (2) 임종, 장애인, 이문화 205
12장 대상자에 따른 의사소통 (3) 고유한 인간과 인간관계 221
13장 효과적인 의사소통을 위한 내적 자질과 태도 243

2 부 보건의사소통(심화편)

1장 의사소통에 대한 이해 261
2장 치료적 의사소통 275
3장 치료적 의사소통의 방해요인 283
4장 대상자에 대한 이해 및 개인정보 보호 297
5창 대상자 교육 319
6장 상담 331
7장 지시와 보고 347
8장 의료서비스와 홍보를 위한 의사소통 359
9장 의료과오 관련 의사소통 377
10장 임상에서 정보제공과 전달 시 주의사항 383
11장 효과적인 비대면 의사소통의 개발 393
12장 건강한 의사소통 407
13장 나와 타인을 이해하기 417

참고문헌 435
기타참고자료
이미지 출처
영상출처