소셜 크리에이티브

Prologue: 360의 세상에서 6의 세상으로

1. 360 세상의 낡은 생각 버리기
-소셜 마케팅: 변화 그리고 낡은 생각들
소셜 마케팅=T.G.I.F ?
온라인 마케팅과 오프라인 마케팅은 구분되어 있다?
소셜 마케팅과 SNS 마케팅은 같은 개념이다?
소비자는 광고를 신뢰한다?
소비자는 합리적인 존재이다?
“무엇을 말하느냐”가 “어떻게 말하느냐”보다 중요하다?
-새로운 6의 세상이 온다

2. 새로운 6의 세상
-6의 세상: 미디어의 시대에서 사람의 시대로
세상(The World)에서 “나의 세상(My World)”으로
보이지 않는 세상(Invisible World)에서 “보이는 세상(Visible World)”으로
핵심 가치(Core Value)에서 “공유 가치(Share-value)”로
소프트웨어(Software)에서 “웨트웨어(Wetware)”로
메시지(Message)에서 “행동(Behavior)”으로
연결(Connection)에서 “콘텐츠(Contents)”로
-결국 중요한 것은 소셜 크리에이티브(Social Creative)!

3. 소셜 크리에이티브를 보다
재미로 참여를 이끌고 변화를 부르다
_스웨덴 폭스바겐 “재미 이론”
어디에서나 통하는 유익한 가치
_호주 텔스트라 “엄마의 디지털 2.0 대변신”
R.U.F를 고루 갖춘 크리에이티브
_미국 클로락스 “그린 웍스 역그래피티”
소비자가 재생산하는 콘텐츠
_영국 하스브로 “모노폴리 시티 스트리트”
진정성 있는 메시지, 창의적인 아이디어
_스페인 카나리아 제도 “겨울 우울증은 이제 안녕”
한 차원 높은 공유 가치로 끌어올린다
_아르헨티나 나이키 “기부 러닝머신”
소셜 마케팅의 시동을 걸어라!

4.소셜 마케팅 엔진 모델

1.흡입(Intake)
행동 리서치를 하라
소셜 데이터를 발굴하라
이성의 벽을 뚫어라

2.압축(Compression)
구체적 목적을 설정하라
크리에이티브 기획서를 과감하게 바꿔라
소셜 크리에이티브 스파크를 일으켜라

3.폭발(Power)
온라인과 오프라인을 유기적으로 활용하라
맥락을 고민하라
이슈를 활용하라

4.배기(Exhaust)
주도권을 내주어라
모니터링 시스템을 활용하라
핀볼게임의 교훈을 기억하라
-강력한 소셜 마케팅 엔진을 가동하라!

Epilogue: Let’s Be social!

소셜 마케팅의 중심은 사람이다. 사람을 이해하고, 사람과 사람 사이의 관계를 활용하여 그들과 돈독한 관계를 형성하는 것이 소셜 마케팅의 핵심이고 본질이다. 그렇기에 SNS는 소셜 마케팅의 본질이 아닌, 이러한 관계를 이어주는 일종의 인터페이스로 보아야 한다.

아무리 트위터가 방대한 온라인의 공간이라 하더라도 이용자는 모두 오프라인의 실체를 갖는 인간이다. 그런 만큼 그들에게 접근하는 방법이 반드시 온라인일 필요는 없다. 인간 중심적 사고에서 본다면 온라인과 오프라인도 결국은 인간의 행동과 연관된 도구들이다. 소셜 마케팅의 관점에서는 온라인과 오프라인도 모두 똑같이 활용해야 할 도구다.

나의 세상(My World)은 개별적으로 구축된 소우주다. 우리가 살고 있는 세상은 수많은 나의 세상으로 구성되어 있다. 그런 만큼 과거처럼 자의적으로 구성되고 획일화된 메시지는 모두 나의 세상에 의해 자체적으로 필터링되어 아무런 효과도 발생시키지 못한다. 그렇기 때문에 소셜 마케팅을 위해서는 세상 속의 다양한 나의 세상 중, 브랜드 혹은 제품과 공유할 수 있는 가치를 갖는 나의 세상을 발견할 필요가 있다.