장자, 지혜롭게 경영하라

제1장 인재의 선택
직원의 인격은 기업의 인격
장점과 단점을 알아보는 눈
자신보다 유능한 인재
정성의 힘
인재를 놓치는 나쁜 기준
재목은 쓰는 사람이 만든다
적재적소
막으면 터지고 뚫으면 흐른다
독초는 제때 제거하라

제2장 기업을 키우는 인재관리
직원이 1순위다
사람을 남겨라
이해를 구하라
마음을 공략하라
창의력의 원천
책임감이 기업을 지킨다
최고의 격려는 관용

제3장 성공하는 리더의 조건
목계와 같은 리더
마음이 통하는 파트너
충언을 받아들여라
집단지성의 힘을 믿어라
직원의 업무는 직원에게
서둘지 마라
뚝심을 지켜라
통찰력을 키워라
‘무용’에서 ‘유용’의 가치를 찾아라
한 우물을 파라
이론이 아니라 실전으로

제4장 경쟁에서 살아남는 지혜
혁신적 모방 전략을 세워라
잠재적인 경쟁상대에 주목하라
비유효경쟁의 함정
수레를 막아낸 사마귀의 용기
미숙한 위기관리의 덫
위기를 기회로 바꾸는 지혜
위기의식을 가지고 늘 대비하라
현지화된 마케팅 전략
‘무중생유’의 마케팅 전략
고객의 언어로 커뮤니케이션하라
시류편승의 지혜

제5장 기업의 생명과 혁신
내가 나를 부정한다
기업 존속의 열쇠
고객이 혁신의 기준
일방적 혁신은 혁신이 아니다
벤치마킹은 자신에게 맞게

직원의 인격은 기업 전체의 운명에 직접적인 영향을 끼친다. 직원이 뛰어난 능력을 갖췄으나 인격에 문제가 있다면 그 기업은 언젠가 막대한 손실을 보게 될 것이다.

훌륭한 리더는 자신보다 뛰어난 부하직원을 내리누를 방법을 궁리하는 것이 아니라 그들이 자신에게 충성하게 할 방법을 찾아내려고 한다.

조직의 리더에게는 일정한 권한이 있다. 그러나 권한이 곧 권위를 의미하지는 않는다. 권위를 세우기 위해서 리더는 덕, 재능, 지식, 신뢰, 감정 등을 동원해서 구성원의 마음을 공략해야 한다.