인성과 의사소통

chapter 01 살아 있는 인성

1. 인성의 중요성
2. 인성의 구성요소
3. 인성이 실력

chapter 02 직업과 인성

1. 직업이란
2. 직장(직업)과 인성
3. 직장생활에 필요한 인성

chapter 03 사회와 인성

1. 사회생활과 인성
2. 정직한 사회, 공정한 사회
3. 사회생활에 필요한 인성

chapter 04 살아 있는 의사소통

1. 살아있는 의사소통이란 무엇인가
2. 현대사회와 의사소통
3. 인간관계와 의사소통

chapter 05 효율적인 의사소통

1. 열린 마음, 자기개방
2. 느낌 메시지, 지각확인
3. 대화의 시작, 공감

chapter 06 문서를 통한 의사소통

1. 문서의 이해
2. 문서의 작성
3. 현대사회에서의 글쓰기

chapter 07 회의와 의사소통

1. 비즈니스 회의와 소통
2. 비즈니스 회의
3. 효율적인 비즈니스 회의진행
4. 비지니스 회의와 소통(비대면 방식)

chapter 08 경청과 의사소통

1. 경청과 소통의 개념과 중요성
2. 경청과 소통의 훈련
3. 경청과 소통 능력(비대면 방식)

chapter 09 질문과 의사소통

1. 질문과 피드백의 의미와 중요성
2. 질문의 유형과 유의점
3. 피드백의 유형과 요령

chapter 10 협력과 의사소통

1. 협력
2. 소통
3. 의사소통

chapter 11 의사표현과 의사소통

1. 대화하기
2. 나?메시지

chapter 12 프레젠테이션과 의사소통

1. 프레젠테이션이란 무엇인가
2. 프레젠테이션의 과정
3. 바람직한 프레젠테이션의 모습