디자인이 만든 세상

프롤로그 : 그럼 당신이 디자인해 보든가!

1부 생활의 발견

1장 - 마트에서 길을 잃다 - 어떻게 줄을 설 것인가 1
2장 - 톨게이트에 갇히다 ?어떻게 줄을 설 것인가 2
3장 - 이걸 어떻게 가져가지? ?종이봉투에서 카트까지
4장 - 식사도 디자인이다 ?주문에서 계산까지
5장 - 어떻게 빛을 조절할 것인가 ?전구에서 헤드라이트까지
6장 - 완벽한 집을 구할 수는 없을까? ?디자인의 결정판, 집
7장 - 습관보다는 쓸모다 ?계단이 우리를 속일지라도

2부 사물의 발견

8장 - 깨끗한 물 마시기 ?종이컵에서 정수기까지
9장 - 하루의 시작과 끝을 함께 하다 ?칫솔의 진화
10장 - 언제 어디 누구나 쓴다 ?만능 테이프와 WD-40
11장 - 숨어 있는 디자인 ?손잡이와 스위치
12장 - 숫자의 디자인 ?계산기와 전화기의 숫자판이 다른 이유
13장 - 편리함의 이면 ?수도꼭지와 야채 깎는 칼
14장 - 인체공학과 디자인 ?의자의 진화
15장 - 여행가방을 싸는 법 ?디자인의 딜레마, 배치와 정리

역자후기

마트에서 길을 잃다 - 어떻게 줄을 설 것인가 1
쇼핑을 하는 데도 디자인이 필요하다는 개념은 인터넷의 시대가 도래하기를 기다릴 필요도 없이 진작부터 생긴 것이다. 그것은 실제 대형 마트에서 상품을 배치하는 데 들이는 공만 행각해 보아도 쉽게 알 수 있다. 5만여 종에 이르는 항목을 어떻게 배치할 것인가, 가령 약 1,400평짜리 규모의 상자 같은 공간에 어떻게 하면 모양이나 크기나 종류 면에서 모든 항목을 고르고 다양하게 진열할 것인가? …… 상점 주인이나 경영인의 입장에서 가장 완벽한 구획은 아주 좁고 긴 건물 안에, 통로는 중간중간 옆으로 빠지는 통로 없이 단 하나(아니면 끊이지 않고 하나로 이어진 진열대)만 갖추고, 입구도 한쪽 끝에 단 하나만 있고, 입구로 들어가 모든 진열대를 끝까지 통과해야 계산대를 만나는 것이. 그 같은 상점 안에서라면 고객은 진열된 모든 항목을 빠짐없이 보면서 지나치게 될 것이며, 사야 할 물건인지 계속 생각하거나 목록에 적어온 것보다 다 많은 물품을 사려는 유혹에 빠진다.

톨게이트에 갇히다 - 어떻게 줄을 설 것인가 2
톨게이트를 빨리 빠져 나가기 위해서는 맨 오른쪽 트럭 레인에 서는 것이 유리하다. 오직 트럭만 그 줄에 설 수 있는 거라 생각할 수 있지만, 그 줄은 ‘트럭 전용’이 아니다. 트럭 레인은 얼핏 가장 길지만, 그것은 트럭의 몸집이 크기 때문이고, 트럭 운전자들은 거의 매일 톨게이트를 지나는 사람들이기 때문에 통과 과정이 대개 빠르다.