실전 비즈니스 마케팅 강의

C H A P T E R 1 비즈니스 마케팅의 기본
01 마케팅과 영업의 차이점은 무엇인가?
02 구매고객이 가장 원하는 것은?
03 마케팅은 왜 중요한가?
04 B2B, B2C, B2G 마케팅 구분하기
05 비즈니스 시장의 규모와 구성
06 비즈니스 시장을 이해하는 6가지 키워드

C H A P T E R 2 비즈니스 고객의 특성
01 비즈니스 고객은 누구인가?
02 변화하고 있는 고객의 구매 환경
03 덩치 크고 까다로운 비즈니스 고객 ?정부
04 스마트하고 변화가 빠른 비즈니스 고객 -기업
05 구매조직은 무엇입니까?
06 구매 상황을 알아야 적절한 마케팅을 한다.
07 비즈니스 고객의 구매 절차는 어떻게 이루어지는가?
08 구매조직이 공급선을 평가하는 방법

C H A P T E R 3 마케팅의 출발점 -시장 분석
01 마켓 센싱이란 무엇인가?
02 시장분석이 왜 중요한가.
03 시장정보를 확보하는 다양한 경로
04 거시 환경분석
05 미시 환경분석
06 종합적인 마케팅 전략을 돕는 자사 분석과 SWOT 분석
07 사업 기회를 발굴하기 위한 시장 전망과 판매 전망

C H A P T E R 4 목표시장 선정 및 포지셔닝
01 시장세분화는 왜 필요한가?
02 시장을 세분화하는 거시적·미시적 기준
03 세분시장의 선정과 평가
04 포지셔닝이란 무엇인가?
05 브랜드의 중요성과 구축전략

C H A P T E R 5 마케팅 전략 수립
01 마케팅 전략의 시작과 끝이 ‘고객’인 시대
02 기업의 전략 수립 과정
03 전략 수립에 필요한 전략 자원의 종류
04 균형성과표란 무엇인가?
05 전략 수립을 돕는 대가들의 경영 전략 도구
06 글로벌 시장 진출 전략

C H A P T E R 6 마케팅 세부 계획 -제품과 서비스
01 비즈니스 제공물의 종류
02 비즈니스 고객에게 제공해야 할 가치들
03 글로벌 시장의 제품 전략
04 제품 수명주기를 고려한 마케팅 전략
05 신제품 개발과 신 성장 사업 창출하기
06 차별성을 제공하는 제품-서비스 연계 전략

C H A P T E R 7 마케팅 세부 계획 -가격
01 가격 이해하기
02 가격 결정 절차
03 상황별 가격 산정 방법
04 경쟁 입찰의 종류와 절차

C H A P T E R 8 마케팅 세부 계획 -유통경로
01 최적의 유통경로 선택하기
02 유통경로에서 중간상의 종류와 역할
03 효율적인 유통경로의 조건
04 글로벌 유통경로를 개척하는 3가지 방법
05 스마트한 운영이 가능해진 공급망 관리

C H A P T E R 9 마케팅 세부 계획 -의사
01 의사소통의 정의와 종류
02 의사소통 도구별 장단점
03 쉬운 언어로 메시지 담기
04 비즈니스 광고의 역할
05 가장 많은 잠재고객을 창출하는 산업전시회
06 신뢰를 높이기 위한 PR 및 홍보

C H A P T E R 1 0 마케팅 세부 계획 -인적자원 및 기타
01 시간이 지날수록 커지는 인적자원의 중요성
02 기업의 생존과 연결되는 고객 관계 관리
03 작은 것부터 시작하는 관계 마케팅
04 성과를 이끌어내는 마케터의 자질
05 비즈니스 마케터의 목표
06 마케팅 성과 평가하기

B 2 B , B 2 C , B 2 G 마케팅 구분하기

마케팅은 활동 대상, 즉 대상 고객이 누구냐에 따라 소비자 마케팅과 비즈니스 마케팅으로 구분합니다. 일반 개인 소비자를 대상으로 하는 마케팅은 소비자(Business to Consumer), B2C 마케팅이라고 합니다. 우리가 흔히 마케팅이라고 표현할 때에는 일반적으로 B2C 마케팅을 이야기합니다. 일반 소비자가 아닌 기업, 정부, 병원 및 학교 등의 기관을 대상으로 하는 마케팅은 비즈니스 마케팅(Business Marketing)이라고 합니다. 비즈니스 마케팅을 다시 세분하면, 기업 고객을 대상으로 하는 마케팅을 B2B 마케팅, 정부 및 기관 등을 고객으로 하는 마케팅을 B2G 마케팅 이라고 합니다. 이 책에서는 B2C 마케팅과 구분하여 총체적으로 B2B와 B2G를 포괄하는 비즈니스 마케팅에 대하여 이야기합니다.

SWOT 분석의 장점과 단점

SWOT 분석의 장점으로는 기업의 많은 환경 요인들을 4개의 개념으로 단순화할 수 있고, 다양한 부문의 분석에 사용할 수 있으며, 핵심이슈 파악이 용이합니다. SWOT 분석을 사용하여 외부 기회와 내부 강점을 결합한다면 ‘경쟁우위’를 창출할 수 있는 안목을 제시할 수 있습니다. 그러나 SWOT 분석은 ‘분석’이 아니라 단순한 정리 도구로서, 너무 일반화된 자명하고 상식화된 지침만을 제공한다는 점 외에도 국내외 경영 전반에 대한 분석가의 지식 또는 실무능력이 부족한 경우 환경 상황을 정확하게 평가하기 어렵다는 것이 단점으로 지적받고 있습니다. 최근에는 전통적인 SWOT 분석이 계획이나 전략의 각 요인의 효율성을 예측하기 위해 제기되었던 요인의 중요도와 우선순위를 정량화하지 못한다는 지적을 극복하기 위해, 계층 분석적 의사결정 방법인 AHP(Analytical Hierarchy Process) 기법과 결합하여 더욱 정량적인 접근을 가능하게 하는 SWOT-AHP 분석 기법을 사용하고 있습니다.