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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 자기계발 > 리더십 > 리더십
· ISBN : 9791188331963
· 쪽수 : 284쪽
책 소개
목차
프롤로그
Chapter 1. 리더의 분노가 조직을 망친다
-퇴사를 부르는 리더의 분노
-화가 나는 건 당연하다
• Danger가 된 Anger
-팀장님, 오늘도 ‘분노’ 하셨어요?
• 몸 건강이 나빠지면 화도 늘어
-내가 언제 화를 냈다고 그래?
-약이 되는 분노 VS. 독이 되는 분노
-설마 내가 또라이 갑질 리더?
•갑질 리더, 멀리하는 게 상책이다
-리더의 과도한 열정은 폭력일 수 있다
•갑질 분노엔 하이패스가 정답!
Chapter 2. 조용한 을의 반격이 조직을 뒤흔든다
-갑질 분노는 폭력이다
•‘모욕감’은 분노보다 더 부정적인 감정이다
-갑의 분노보다 더 무서운 을의 반격
-리더가 싫으면 회사에도 정떨어진다
-을의 시대가 오고 있다
•리더의 화에 기름을 붓는 위험천만한 태도
-90년생, 갑에게 웃으면서 반격하는 ‘슈퍼 을’의 등장
-분노, 되로 주고 말로 받는다
Chapter 3. 품격 있는 리더는 웃으면서 화낸다
-막말을 한다고 잡스가 되지는 않는다
-나는 되고 너는 안 된다는 고약한 잣대부터 버리자
•신뢰도 쌍방향이다
-분노, 선부터 분명하게 긋자
-피할 수 없다면 품격 있게 화내자
•일단, 원하는 바를 분명하게 말하라
-뿌리 깊은 나무는 바람에 흔들리지 않는다
•호통 대신 따뜻한 우유를 건넨 감성의 리더
-잘나가는 그들은 어떻게 분노를 관리할까?
Chapter 4. 분노는 관리하는 감정이다
-우선, 두 가지 질문에 대답하자
•화가 날 때마다 분노일기를 적어라
-그래, 그럴 수 있어
-리더에겐 현미경이 아닌 망원경이 필요하다
-분노 밑에 숨겨진 진짜 이유를 찾자
•그래서 어떻게 할 것인가?
-분노도 통역이 필요하다
에필로그
| 부록 | 나의 분노 표현 유형 알아보기
저자소개
책속에서
퇴사자들은 이직, 업무 불만, 연봉 불만 등의 다양한 이유로 퇴사를 했다고 답했는데, 그중 리더와의 갈등 때문에 퇴사를 결심했다는 응답도 14.6%에 달했다. 타 회사로의 이직을 막고 만족할 만한 업무를 부여하고 연봉을 올려주는 것은 회사 차원에서 개선하고 협의해야 할 문제이기에 상대적으로 많은 시간과 노력이 소요된다. 이에 비해 리더와의 갈등은 당사자 간의 작은 이해와 노력으로도 충분히 개선될 여지가 있는 부분이다. 특히 지위 관계에서 우위에 있는 리더의 이해와 배려가 갈등 해소에 큰 역할을 할 수 있다.
감정에 있어 옳고 그름은 없다. 긍정적인 감정이든, 부정적인 감정이든 모든 감정은 정상이며, 건강하다. 그럼에도 개중에는 자신의 감정을 겉으로 드러내어 표현하기를 꺼리는 사람이 있다. 특히 슬픔, 절망감, 분노와 같은 부정적인 감정을 표현하는 것을 나쁘다, 못났다고 치부하며 속으로 삭이려는 이도 있다. 감정표현은 지극히 자연스러운 일임에도 부정적인 감정은 겉으로 드러내면 안 되는, 나쁜 감정이라는 인식이 강하기 때문이다.