전자정부 이론과 연구방향

제1장 연구와 이론의 본질 9
1. 이론의 의의 9
2. 전자정부에서 이론의 의미 16

제2장 전자정부 이론 19
1. 전자정부 이론 개요 19
2. 구조화 이론 22
3. 행위자 연결망 이론 29
4. 이해관계자 이론 35
5. 제도이론 48
6. 상황이론 51
7. 사회인지이론 55
8. 사회-기술의 시스템 이론 57
9. 기대일치이론 61
10. 기대불일치이론 63
11. 서비스품질모형 65
12. 이용자 만족모형 68
13. 혁신확산이론 70
14. 합리적 행동이론 73
15. 기술수용모형 74
16. 계획행동이론 77
17. 세분화된 계획행동이론 82
18. 통합행동모형 84
19. 정보시스템 성공모형 87
20. 기술수용과 이용의 통합이론 89
21. 통합적 전자정부 채택 모형 93
22. 전자정부 채택의 순환 모형 95
23. 리스크 지각이론 97
24. COBRA 모형 99
25. 조정이론 105
26. 문지기이론 105
27. 점증주의 108
28. 동기이론 109
29. 근거이론 112
30. 실행연구 114
31. 전망이론 116
32. 기타 여러 관점 118

제3장 전자정부 연구방향 135
1. 전자정부와 공공가치 135
2. 미래 전자정부 연구 틀 146
3. 전자정부 연구의 이슈와 연구동향 147
4. 전자정부 연구 방향을 위한 메가트랜드 157
5. 미래 전자정부 모형 : 디지털 정부 162
6. 디지털 뉴딜 평가 연구 186

부록 1. 2020년 UN 전자정부 평가 189
부록 2. 2020년 UN 전자정부 평가 설문지 192