언어 이미지와 스피치 전략

추천사 _004

프롤로그 _007


Part Ⅰ. 의사소통 이해

Chapter 01. 의사소통의 이론적 배경
1. 의사소통의 개념과 중요성 _014
2. Shannon & Weaver의 정보 전달 모델 _017
3. Berlo의 SMCR 모델 _020
4. Lasswell의 의사소통 모델 _024
5. Watzlawick의 의사소통 이론 _027
6. 피드백(Feedback) 의사소통 이론 _030
7. 비언어적 의사소통 이론 _032
8. 사회적 상호작용 의사소통 이론 _034


Chapter 02. 의사소통의 유형
1. 언어적 의사소통 _036
2. 비언어적 의사소통 _040
3. 대면 의사소통 _044
4. 매개된 의사소통 (Mediated Communication) _048
5. 조직(집단) 내 의사소통 _054
6. 문화 간 의사소통 _065


Chapter 03. 효과적인 의사소통
1. 경청 _068
2. 피드백 (Feedback) _088
3. 설득 _093
4. 의사소통을 위한 공감과 감정적 지능 _108


Chapter 04. 의사소통의 장애요인 및 극복 전략
1. 의사소통의 장애 요인 _116
2. 의사소통의 장애 요인 극복 전략 _122


Part Ⅱ. 스피치(Speech) 이해

Chapter 01. 스피치 이해
1. 스피치 개념과 목적 _130
2. 스피치 구성요소, 기본 요소 _133
3. 스피치의 분류 _137
4. 스피치의 유형 _143
5. 스피치의 형태 _150
6. 공식 스피치와 비공식 스피치 _157


Chapter 02. 스피치 준비와 구성
1. 스피치 준비 과정 _159
2. 청중 분석과 목표 설정 _161
3. 스피치 주제 선정 _168
4. 스피치 구조 설계 _171
5. 스피치 내용 조직 _175


Chapter 03. 효과적인 설득 스피치
1. 설득 기술과 젼략 _179
2. 설득을 위한 스토리텔링 기법 _192
3. 효과적인 설득 스피치 _198


Chapter 04. 스피치 불안·긴장 극복
1. 스피치에서 불안과 긴장 _205
2. 스피치에서 회복 탄력성 _210


Part Ⅲ. 보이스 메이킹 이해

Chpater 01. 보이스 메이킹의 기초
1. 보이스 특성 이해 _220
2. 보이스 메이킹의 정의와 중요성 _221
3. 발음과 발성의 기본 원리 _223


Chapter 02. 보이스의 생리학적 이해
1. 발성 기관 _225
2. 호흡과 발성의 관계 _229
3. 보이스의 생성 과정 _231


Chapter 03. 효과적인 보이스 기술
1. 보이스 전달 _232
2. 강조와 억양의 효과적인 사용 _240
3. 보이스의 음질과 음량 _244
4. 보이스의 리듬과 속도 _246


Chapter 04. 스피치와 보이스메이킹
1. 스피치 유형과 보이스 _250
2. 스피치 보이스와 이미지 _256


Part Ⅳ. 스피치 이미지메이킹 이해

Chapter 01. 스피치 이미지메이킹 기초
1. 스피치 이미지메이킹의 정의와 중요성 _260
2. 스피치 이미지 구성요소 _262
3. 이미지와 스피치의 관계 _265
4. 자기 분석과 이미지 구축 _268


Chpater 02. 스피치에서의 언어적 이미지
1. 언어적 이미지 _276
2. 언어적 이미지 유형과 표현방식 _280
3. 스피치 유형에 따른 언어적 이미지 _284


참고문헌 _290

“사람은 말하는 대로 존재한다.”

우리는 누군가를 만난 후, 그 사람의 ‘이미지’를 기억합니다. 옷차림, 태도, 목소리, 제스처, 그리고 말 한마디까지 이 모든 요소는 단순한 겉모습을 넘어, 상대에게 남겨지는 언어이미지로 이어집니다. 이 언어이미지는 다음 만남을 기대하게 만들기도 하고, 때로는 관계를 멀어지게 하기도 합니다.
말은 단순한 의사 전달의 수단이 아닙니다. 우리는 언어를 통해 감정을 나누고 생각을 전하며, 나아가 자신을 하나의 브랜드로 형성해 갑니다. 말은 곧 이미지이며, 표현의 방식은 곧 나의 영향력입니다.
현대 사회는 더 이상 개인의 전문성만으로 평가되지 않습니다. 함께 성장하고, 관계 속에서 소통하며 살아가는 이 시대에는 ‘인간적인 모습’ 또한 중요한 기준이 됩니다. 바로 이 지점에서 커뮤니케이션의 힘이 작동합니다.
이 책은 이러한 커뮤니케이션의 본질을 이해하기 위해, 먼저 의사소통의 이론적 배경과 다양한 유형을 살펴보고, 경청과 피드백, 공감, 감정지능과 같은 효과적인 소통 기술을 함께 다룹니다. 나아가 의사소통의 장애 요인과 이를 극복하기 위한 전략을 제시합니다.
아울러 스피치의 개념과 구성, 설득 전략, 청중 분석, 불안과 긴장 극복 방법 등 실제 말하기 상황에서 필요한 전략을 소개하고, 말의 메시지를 뒷받침하는 또 하나의 이미지 자원인 ‘목소리’에 주목하여, 보이스메이킹의 원리와 발성·발음 훈련, 전달력 있는 보이스 기법도 담았습니다.
그리고 말과 태도를 통해 어떤 이미지를 만들 수 있는지, 언어적 이미지와 비언어적 표현이 조화를 이루는 스피치 이미지메이킹 전략을 통해, 말하는 사람의 인상과 신뢰도를 높이는 실질적인 방법을 제안합니다.
이 책은 제가 강연 현장과 JS커뮤니케이션에서 만난 많은 분들처럼, 자신의 언어 이미지에 관심을 가지고 스피치 스타일을 변화시키고자 노력하시는 분들께 조금이나마 도움이 되었으면 하는 마음으로 쓰였습니다. 실전에서 자주 마주한 질문들에 이론적 배경과 전략을 더해, 말하기에 대한 고민을 가진 분들이 더 명확하게 이해하고 실천할 수 있도록 정리하고자 했습니다.
『언어이미지와 스피치 전략』은 단순히 말을 잘하는 방법을 넘어서, 관계 형성과 이미지 설계를 통해 자신을 설득력 있는 존재로 성장시키는 도구가 되고자 합니다.
여러분의 말에는 이미지가 담겨 있습니다. 그 언어로 자신을 표현하고, 사람들과 연결되며, 신뢰와 공감을 이끄는 소통의 여정을 이 책과 함께 시작해 보시기 바랍니다.

JS커뮤니케이션 대표
박정순