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책 정보
· 제목 : 서비스 에티켓 
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788945686503
· 쪽수 : 426쪽
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788945686503
· 쪽수 : 426쪽
목차
차례
Service Etiquette
제 1부 서비스 에티켓을 시작하면
제 2부 서비스의 이해
제 3부 에티켓의 이해
제 4부 대고객 서비스 행동 전략
제 5부 끝맺음을 하면서
참고문헌
저자소개
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